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- War deine Bestellung eine Bestellung ohne Hardware?
- Wann hattest du Sky bestellt?
- Gab es seither Vertragsverlängerungen im Vertrag?
- Wurden die Vertragsverlängerungen telefonisch oder online abgeschlossen?
Ich habe selbst seit vielen Jahren einen Vertrag ohne Hardware. Beim Zwangskartenwechsel ca. Sommer 2014 habe ich beim 1.mal Annahme komplett verweigert. Ein paar Wochen später habe ich nur die Karte entnommen und die Hardware sofort mit Widerruf retourniert.
Seither habe ich absolute Ruhe. Selbst eine online Vertragsverlängerung im April 2016 hat keine neuerliche Hardwarelieferung ausgelöst.
Bei mir treffen die dann auf Granit. Auch wenn ich Sky Komplett habe, werde ich nicht zu Fusse kriechen. So wichtig ist Sky nicht. Aber sobald Sky meine Karte abschaltet oder die Karte für den PR HD 1000 nicht mehr nutzbar ist, werde ich auf die Nutzung im PR HD 1000 klagen.
Das sehe ich dann aber eher sportlich, denn nur Sky selbst ist für diese Rechtslage verantwortlich und ich werde meine Rechte dann durchsetzen.
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Deine Karte ist nicht deaktiviert, sondern es sind lediglich die abonnierten Pakete/Programme nicht freigeschaltet (Hinweis 310).
Um Sky wieder bzw. weiterhin zu schauen, solltest Du evtl. zunächt erst einmal die Restschuld begleichen.
Und parallel würde ich einmal den Kundenservice kontaktieren.
Gruß
FastEddie
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Bin seit 12.2015 raus. Die Zahlungen hatte ich eingestellt, nachdem das Bild dunkel wurde.
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- War deine Bestellung eine Bestellung ohne Hardware?
War eine S02 ohne Hardware. Nach dem die S02 abgeschaltet wurde, wurde mir nach Diskussionen eine Solo V14 geschickt.
- Wann hattest du Sky bestellt?
2005 (Premiere)
- Gab es seither Vertragsverlängerungen im Vertrag?
Ja
- Wurden die Vertragsverlängerungen telefonisch oder online abgeschlossen?
telefonisch
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Dann zählst Du aktuell nicht mehr als "Bestandskunde" und
könntest (bei Bedarf) einen neuen Vertrag als "Neukunde" abschließen ...
Aber das führt jetzt zu weit bzw. am Thema vorbei.
Hier im Board gibt es reichlich Infos u. Vorschläge dazu.
Einfach mal ein wenig recherchieren ...
Gruß
FastEddie
Es ist ja heute schon eine veränderte Sachlage für Sky und Pairing.
Damals stellte Sky das System 2014 bis Ende 2015 um, am Ende wurde Nagravision deaktiviert, man stellte alle Kunden ohne Leihgerät auf Sky-Hardware um (versuchte es). Im Sommer 2016 teilte Sky mit, die technischen Veränderungen seien beendet.
Vom Hardwaretausch betroffene Kunden klagten und bekamen Recht, zum Teil waren die Verträge schon beendet. Nachweislich vereinbartes eigenes Gerät kann auch bis Laufzeitende verwendet werden, so die Rechtsprechung. Sky argumentierte, man müsse alle SAT-Kunden umstellen, Sky ohne Pairing sei nicht mehr möglich. Trotzdem wurde Zwang zum Leihgerät abgelehnt von Gericht.
Nun bietet Sky weiterhin Verträge ohne Leihgerät an, speichert weiterhin nicht die Daten, die der Kunde zum eigenen Gerät eingibt. Daher mein Tipp, nach Aktivierung mit einer beliebigen passenden Seriennummer anschließend diese Nummer zu vergessen und Sky (wenn V14 läuft) in kurzer Mail nur mitzuteilen, man habe den Vertrag mit dem Humax HD 1000 abgeschlossen. Sky weiß es ja nicht...
Sollte, wie @Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. befürchtet, Sky erneut das Spiel von 2014/15 starten wollen und Leihgeräte aufzwingen, dann muss sich Sky auch mal gesundheitlich untersuchen lassen... Verträge sind einzuhalten.
Das funzt aber nicht bei jedem Abo, da die Maske nach "Login" > "Mein Abo erweitern" so erst gar nicht erscheint.
Vermutlich nur bei relativ neu abgeschlossenen und/oder veränderten Abos
Warum oder was auch immer Sky damit bewußt oder unbewußt bezweckt ... vermutlich Zufall?
Es wird nie langweilig bei/mit Sky, immer wieder neue Überraschungen.
Gruß
FastEddie
Hallo,
noch eine andere Idee zu dem Thema. Was ist denn wenn ich telefonisch verlängere und (derzeit ein CI+ Modul von Sky) am Telefon sage, dass ich meinen eigenen Receiver mit einer generierten Nummer aus der Ghostbox nutzen möchte? Wie groß sind denn dann die Chancen, dass die Karte entpairt wird? Nehmen die sowas am Telefon überhaupt an?
Liebe Grüße
das kannst du direkt vergessen.
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... die sind doch voll gemein!
Wem die Prüf-Routine der Receiver-Nummer bei der Bestellung einer Zweitkarte im Vergleich zur Prüf-Routine beim Neuvertrag irgendwie seltsam vorkam, erkannte evtl., dass diese Prüf-Routine nicht richtig überprüfte und praktisch jede 14-stellige Zahlenfolge angenommen hat.
Ich hatte erwartet, dass dieser Fehler bis zum Wochenende sicher behoben wäre ...
Vor wenigen Minuten habe ich verwundert festgestellt, dass die Prüf-Routine bei der Zweitkarten-Bestellung jetzt verschwunden ist!
Trotz Auswahl "eigenen Receiver verwenden" wird das Feld zur Eingabe der Receiver-Nummer gar nicht erst angezeigt.
wie peinlich ist das denn bitte ? ...
ihr solltet euch etwas bedeckter halten und nicht jedes Detail posten, wäre dann eventuell zielführender....
Die haben es mittlerweile auch geschnallt u. dementsprechend reagiert ...
Denn eigene Receiver/Hardware dürfen lt. Sky "offiziell" ohnehin nicht genutzt werden.
Das man beim Buchen eine Receivernummer eigeben konnte, galt nur für Kabelkunden
mit Geräten Ihres Kabelnetzbetreibers. Diese werden/wurden dann vermutlich hinterlegt.
Hätte mich sowieso alles gewundert.
Selbst wenn der Bestellprozeß bzw. eine Zweitkarten-Bestellung online über sky.de
abgewickelt werden könnte, würde garantiert ein Sky+ Receiver samt Karte mitgeschickt.
Gruß
FastEddie
Geändert von FastEddie (17.12.2016 um 14:13 Uhr)
@Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.
och Hase, jetzt mach mal nicht die Pferde scheu!
... ich dachte, das hätten wir geklärt ?! ...
Aktuell ist das Eingabefeld für die eigene Receiver-Nummer wieder in alter Form verfügbar!
Wer sich durch das Bestellformular klickt (und sei es nur aus Neugierde) wird somit offiziell die Möglichkeit gegeben ausdrücklich keine Leih-Box für die Zweitkarte anzunehmen.
Aber offenbar haben sie sich einen anderen Trick einfallen lassen!
Der UHD-Receiver für die Erstkarte lässt sich im Moment nicht mehr abwählen.
Bisher konnte man diesen einfach abwählen und stattdessen die schwarze Standard-Box für Null Euro nehmen, was im Endhinein aber als keine Auswahl gewertet wurde (siehe Screenshots der vorherigen Beiträge).
Wer den UHD-Receiver für die Erstkarte nimmt, besiegelt damit das Ende ihrer Freiheit!
Weil für die Zweitkarte aber der angegebene, eigene Receiver verwendet werden kann, wäre diese Karte unter Umständen noch zu retten.
Ich würde jedem, der sich nicht die Feiertage versauen will, aber vorerst davon abraten, wegen der ungeklärten Situation, sich jetzt noch eine Zweitkarte zu bestellen.
... es sei denn man hätte Bock auf Karten-Abenteuer und ohnehin nichts besseres vor
Also Erstkarte kann bei neuem Vertrag online nach wie vor der eigene Receiver gewählt werden. Solo V14 kommt. Einige wichtige Hinweise/Tricks sind zu beachten, gern per PN.
zweitkarte kann ich derzeit nicht prüfen, aber Sky sendet Leihgerät wohl regelmäßig mit. Bestellung mit eigenem Receiver HD 1000 macht aber trotzdem Sinn mit Screenshots, wenn man sowieso Zweitkarte braucht. Später kann man dann auf vertragserfüllung ohne Leihgerät drängen und den nicht bestellten Sky-Receiver in die nächste Mülltonne kloppen (siehe 241a BGB).
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wieso ist offiziell ein Leihgerät Pflicht für Sky? Weder nach Vertrag noch AGB oder Bestellmaske ist dies gegeben. Sky sagt: "Wir zwingen niemand zum Leihreceiver. Aber zum zugelassenen Gerät. Bei smartcard-Only-Verträgen gehen wir davon aus, dass der Kunde ein zugelassenes eigenes Gerät nutzt." So Sky-Jurist Herr Mewes schriftlich an mich.
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