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  1. #1
    Anfänger

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    DankeAktivitätenReceiverTagging

    Samsung Gear S2 Sperre

    Hallo,
    ich hoffe, hier Hilfe zu finden.

    Folgendes Problem:
    ein Kollege (technisch komplett unversiert) hat o. g. Model gebraucht gekauft, nur leider mit aktivierter Reaktivierungssperre.
    Der Verkäufer wurde schon kontaktiert und um Aufhebung der Sperre gebeten. Nun gibt es folgendes weiteres Problem:
    Dieser hat auch sein Handy (S6 wahr es wohl) verkauft. Eine Anmeldung im Samsung-Konto des Verkäufers auf einem anderen Samsung Smartphone (S7) brachte keine Hilfe. Reaktivierungssperre konnte nicht aufgehoben werden.
    Wurde hier evtl. nur etwas übersehen, oder kann die Sperre nur vom gekoppelten Gerät aufgehoben werden?
    Kann man hier noch andere Möglichkeiten versuchen (legal) oder bleibt da nur der Weg zum Samsung Service?

    Das Gerät wurde legal erworben (ich weiß, dass kann jeder schreiben), würde ich aber dann per PN klären .

    Vielen Dank schon mal für eure Hilfe

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  2. #2
    Äppler-Mod
    Avatar von Marokide
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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    Schick das Handy zurück und versuche es mal bei der Samsung Hotline.
    Gruß Marokide
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  3. #3
    Premium User

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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    Zurückschicken und bei der Hotline probieren¿

    Ganz verstehe ich nicht, wer aller ein Problem hat.

    Samsung Gear S2 hat der Kollege gebraucht gekauft und Reaktivierungssperre ist drauf. Verkäufer hat noch nicht geantwortet, dass der sich um die Beseitigung der Sperre kümmert.

    "Dieser* hat auch sein Handy (S6 wahr es wohl) verkauft. Eine Anmeldung im Samsung-Konto des Verkäufers** auf einem anderen Samsung Smartphone (S7) brachte keine Hilfe. Reaktivierungssperre konnte nicht aufgehoben werden."
    * Bezieht sich grammatikalisch auf den Verkäufer des Gear S2, gemeint ist aber wohl der Kollege?
    ** Ist wieder der Kollege oder Verkäufer des Gear S2, der auch noch ein S7 hat?

    Eh egal, Kauf rückgängig machen oder mit Verkäufer und Samsung Hotline klären.
    Wer eine andere Möglichkeit aus Grauzonen kennt, bitte melden.

  4. #4
    Äppler-Mod
    Avatar von Marokide
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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    Grauzone würde ich in dem Fall nicht anwenden.
    Wenn du da was zerschießt, bekommst du nix mehr.
    Handy zurück an Verkäufer und die Sache ist erledigt.
    Gruß Marokide
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  5. #5
    Anfänger
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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    Ok also schon mal vielen Dank für eure Antworten!
    Ich probiere auf euch alle einzugehen, um Klarheit zu schaffen:
    Marokide: das mit zurückschicken geht glaube ich nicht,da privater ebay verkauf (und außerdem war der kauf schon ca. 2 monate her,bis der kollege mich fragte)
    Suggus: verkäufer hat sich gemeldet,hatte die uhr auch schon mal zurück und selbst die sperre nicht lösen können, da er sein s6 bereits verkauft hatte (das war alles bevor ich eingeschaltet wurde,wurde mir aber auch erst im nachhinein gesagt)
    Das mit dem s7 habe ich dann ausprobiert, da ich dachte,im kto des verkäufers anmelden,sperre aufheben und gut.ging aber nicht,da die sperre auch an das gerät (s6) gekoppelt zu sein scheint.

    Es gibt wohl eine möglichkeit, die sperre bei samsung (kostet wohl 150,-) aufheben zu lassen,wobei es da wohl günstigere angebote gibt.

    Ich hatte gesagt,ich probiere zu helfen mit dem gedanken:
    Rooten und custom flash und damit das system aushebeln.wie ich mich dazu eingelesen habe,scheint das wohl nicht von erfolg gekrönt zu sein...

    Es gibt wohl die gleiche uhr in billigeren angeboten wie den samsung service.
    Der gedanke war, es halt billiger zur lösen. Da die rückgabe wohl auch nicht funktioniert, täte ich vll auch eine alternative probieren. Die einzelheiten, die der kollege vorher unternommen hatte,kenne ich auch nicht 100%ig.kann aber das gerne noch mal nachfragen, warum genau keine rückgabe mehr geht...

    Grüße (entschuldigt die rechtschreibfehler,is ganz schön anstregend am handy mit dem kleinen schreibfenster)


 

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