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  1. #1
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    DankeAktivitätenReceiverTagging

    S3 Mini - Mit einem Teilnehmer zwei Gespräche gleichzeitig führen ? - Geht das ?

    Hallo an alle.

    Ich habe vor ein paar Tagen meine Vodafone Rechnung bekommen. Da ich nur einen begrenzten Minuten-, SMS- und Downloadtarif habe, wunderte ich mich, das ich über meine Freiminutengrenze kam.
    In der Verbindungsübersicht sah ich, das ich an einem Tag um 14.08 eine komplette Stunde telefoniert hatte und eine Minute nach dem Verbindungsaufbau zu diesem Telefonat, also um 14.09 Uhr zwei Minuten mit dem gleichen Teilnehmer gleichzeitig telefoniert haben soll ! Das kann ja nach meiner Meinung nicht sein, das ich mit einem Teilnehmer zwei Telefonate gleichzeitig führe, oder ?
    Die Dame von Vodafone erklärte mir, das hier ein Systemfehler vorliegt und das das vorkommen kann. Sie könnte mir aber die zweiminütige Verbindung erstatten. Ich sagte natürlich, das ich es lieber sehen würde, wenn sie mir die einstündige Verbindung erstatten würde. Das verneinte sie mit der Begründung, das in solchen Fällen immer das erste Telefonat berechnet wird und wenn es andersherum gewesen wäre, das ich dann natürlich die einstündige Verbindung erstattet bekommen hätte.
    Ist es überhaupt möglich mit meinem S3 Mini gleichzeitig über zwei Leitungen mit einem Teilnehmer verbunden zu sein ? Sie sagte , das wäre möglich und ich hätte aufpassen müssen und das erste Gespräch auch beenden müssen !
    Was mache ich nun und ist euch solch ein Fall bekannt ?

    Vielen Dank schon mal im voraus für eure Antworten.

    ikkin

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  2. #2
    Kaiser
    Avatar von dgmx
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    Meiner Meinung nach dürfte das nicht gehen.

    Aber du wirst doch selber wissen ob du mit demjenigen 2 Minuten oder eine Stunde telefoniert hast?
    EEs geht uns gut


  3. #3
    Foren-Doppel-As
    Avatar von Heisenberg
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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    Wie soll das bitte gehen??
    Wenn einmal verbunden, kannst du logischer Weise nicht nochmal verbunden sein, dann wäre ja besetzt. Das Geld müssen die erstatten.

    Die 5€ Hotline Tussi hat eh kein Plan, da kommen Standard antworten vom screen..
    Geändert von Heisenberg (04.11.2014 um 12:45 Uhr)
    Alle sagten es geht nicht, da kam einer der das nicht wusste und machte es.

  4. #4
    Kaiser
    Avatar von dgmx
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    Ja aber er muss doch wissen ob er ne Stunde oder zwei Minuten telefoniert hat.
    Wenn er eine Stunde telefoniert hat, wäre es ja korrekt ihm das zwei Minuten Gespräch zu erstatten und fertig.
    EEs geht uns gut


  5. #5
    Foren-Doppel-As
    Avatar von Heisenberg
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    Ja das sollte er wissen. Finde es nur amüsant was so von den Hotline Schergen für Kommentare abgelassen werden, Respekt.
    Alle sagten es geht nicht, da kam einer der das nicht wusste und machte es.

  6. #6
    Äppler-Mod
    Avatar von Marokide
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  7. #7
    Mitglied
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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    Hallo.


    Nein , ich konnte garnicht eine ganze Sunde mit ihm telefonieren, weil er gearbeitet hatte und da kannst du höchstens 2 Minuten telefonieren.
    Die Tante meinte, das die Verbindung unbemerkt weiter bestand und ich nichts davon merkte !
    Ich müsste aber den ersten Verbindungsaufbau bezahlen und das war dann der Einstündige !

    Wa soll ich nun machen ?

    ikkin

  8. #8
    Foren-Doppel-As
    Avatar von Heisenberg
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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    Da kannst du nix machen. Wenn du 2 min telefoniert hast und dann nochmal eine Stunde oder umgekehrt, musst du ja zwei Einzel Verbindungen aufgebaut haben. Ob unbemerkt oder nicht interessiert den Anbieter nicht.

    Ansonsten hast du 2 min telefoniert und er muss ja dann nicht aufgelegt haben um nochmal 1Std. Zusätzlich berechnet zu bekommen, die du angeblich verbunden warst.

    Wer Beweis Pflicht hat weiß ich
    Nicht...
    Geändert von Heisenberg (04.11.2014 um 16:23 Uhr)
    Alle sagten es geht nicht, da kam einer der das nicht wusste und machte es.

  9. #9
    Kaiser
    Avatar von dgmx
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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    Leg mal schriftlich Einspruch gegen die Rechnung ein, schildere den ganzen Fall ausführliche und bitte freundlich darum das Vodafone das noch mal prüfen möge. Dann abwarten was Vodafone daraus macht.
    EEs geht uns gut


  10. #10
    Mitglied
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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    Also ich habe mir mal die Verbindungsdaten von meinem Gesprächsteilnehmer geben lassen und mir mal mein Handy und die Verbindungen angesehen, die ich auf meinem Handy gespeichert habe.
    Bei meinem Handy steht tatsächlich auch, das ich zuerst eine Verbindung aufgebaut habe und zwar für 59 Minuten und 59 Sekunden. Und zum gleichen Teilnehmer habe ich eine Minute nach diesem Gesprächsbeginn nochmal eine Verbindung für 1 Minute und 4 Sekunden gehabt !
    Wie geht das ?
    Ausserdem haben die Verbindungsdaten von meinem Gesprächsteilnehmer ergeben, das mein Gesprächsteilnehmer ungefähr 15 Minuten nachdem ich zu ihm die einstündige Verbindung aufgebaut habe, er eine andere Rufnummer anrief und auch hier knapp eine Minute lang verbunden war ! Wie kann er bei einer zwischen uns bestehenden Verbindung eine zweite Nummer anrufen und auch eine Verbindung aufbauen ?
    Komisch finde ich noch dazu die Zeit dieser fragwürdigen Verbindung von exakt 59 Minuten und 59 Sekunden ! Diese Verbindung habe ich so exakt sicher nicht getrennt sondern das ist wahrscheinlich vom System getrennt worden. Aber warum trennt das System einfach eine Verbindung ? Weil es vielleicht einen Fehler bemerkt hat ?
    Fragen über Fragen. Ich werde mal schriftlich Kopien von den Verbindungsdaten von mir und meinem Gesprächspartner machen und zu Vodafone zwecks Klärung schicken. Mal sehen, ob die ihren Fehler einsehen. Bin mal gespannt und werde weiter berichten.


    ikkin

  11. #11
    Kaiser
    Avatar von dgmx
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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    Sehr komisch alles was du da schildert, auch wenn es so kompliziert ist das man es kaum versteht

    Kannst du mal Bilder oder Screenshots einstellen von den ganzen Verbindungen? Natürlich anonymisiert?
    EEs geht uns gut


  12. #12
    Tierischer C-Mod
    Avatar von Miese.Ratte
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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    Die ganze Sache ist höchst unübersichtlich. Protokoll hier, Systemlog da. Was soll's! Dass Systeme Fehler machen, sollte niemanden von uns wundern. Es sind übrigens viel weniger, als wir selber verzapfen.

    Ich rege mal einen anderen Ansatz an. Wieviel Geld macht das aus? Wieviel (Frei)Zeit will man verplämpern, um es vielleicht zurück zu bekommen. Das wird ein erbärmlicher Stundensatz, für den man selber nie arbeiten wollen würde.

    Recht hin, Recht her. Dass da etwas faul ist, steht außer Frage. Aaaaaber: Jede Stunde gibt's nur einmal und Freizeit ist eigentlich ein knappes und kostbares Gut.

    Wie schon geschrieben: Es ist nur eine Anregung.


 

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