Thema: Samsung TV findet keine Privaten Sender RTL und co (Kabel)

Hallo zusammen, folgendes Problem mit folgendem Modell:

Modell: Samsung GU55TU8379U
Problem: Findet keine Privatsender (RTL, PRO 7, VOX, SAT 1, TELE 5 usw.)
Empfangsart: Kabel

Mein Bruder hat sich und seiner Familie einen neuen Fernseher gekauft. Heute haben die mich angerufen und das obige "Problem" geschildert. Er wohnt 170 KM weiter weg und ein spontanes vorbeifahren ist mir dadurch nicht möglich.
Deshalb bin ich nochmal alle Einstellungen mit ihm und seiner Frau am Telefon durchgegangen:

Einstellungen -> Kabel -> Automatischersendersuchlauf = 283 Kanäle.
Der Ferneseher findet zwar alle Sky und alle Öffentlichen Programme, allerdings weigert sich die Diva die privaten Sender einzuspeisen. Jetzt könnte man sagen: Was für ein Glück, aber nein leider nicht, die schauen und wollen diese Sender.

Troubleshooting über Telefon: TV Zurückgesetzt -> Empfangsart nochmal auf Kabel eingestellt -> Erst Netzwerkverbindung hergestellt -> Nach Updates gesucht (Aktuell 1.147) keine neuen Updates gefunden, noch mal den Suchlauf gestartet -> Digital alle Sender TV und Radio -> Automatisch Wieder 283 Sender gefunden, keine Privatsender dabei . Nun ist es aus der Ferne schwer nachzuvollziehen was da genau passiert. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann? Alter Fernseher läuft problemlos bzw. Ersatz Fernseher da der alte kaputt ist. Welche Einstellungen fehlen den Samsung? Wir haben das ganze dreimal durch, ich habe die Bedienungsanleitung runtergeladen und das Ganze mit denen durchgespielt. Aber irgendeine Einstellung scheint da noch zu fehlen. LG

uU noch den Kabelanbieter vor dem Suchlauf eingeben? Aber reiner Versuch meinerseits, da ich noch nie Kabelkunde war

ok, hatte im Hinterstübchen das man bei DVB-C auch irgendwo den Anbieter angeben muss.

Wenn dem nicht so ist, vergiss meine Beiträge und ich entschuldige mich für den Versuch zu helfen

Welcher KabelTV-Anbieter ist es und kann man beim alten TV nachsehen, welche Kanäle/Frequenzen die Privaten sind? Ansonsten beim Programmsuchlauf sollte es eine Einstellung „Netzwerksuche“ (NIT) geben und wenn der KabelTV-Anbieter die NIT gut pflegt (macht Vodafone/UnityMedia/KabelDeutschland aber nicht unbedingt PYUR/TeleColumbus oder gar andere private Kabel-Netze) sollten alle Programme so zu finden sein. Wenn nicht, dann liegt es meist an einem nicht normgerechten KabelTV-Signal(Pegel) am Anschluss für den TV.

hallo

Ich Tippe auch auf die Netzwerksuche die Unbedingt auf Ja gestellt werden muss.
Oder man ist einfach in der verkehrten Liste des TV,mal nach Alle Sender oder Freie Sender usw schauen.

Aber der Anbieter ist jetzt erstmal Wichtig zu Wissen.Und bei Unitymedia jetzt Vodafone sind es mindestens 550--560 Sender die gefunden werde.

gruss langer

Suche mal beim Kabelanbieter die Frequenz auf der diese Sender sich befinden. Normalerweis kann man dann auch einen manuellen Sendersuchlauf dann machen nur auf dieser Frequenz.

Welche Frequenzen werden denn gefunden und welche nicht ?

Das kann ich dir so gar nicht beantworten, ich bin da leider noch nicht vor Ort. Mein Bruder und meine Schwägerin behaupten das keine Frequenzen angezeigt werden im Suchmodus, auch die Namen der Sender nicht, sondern nur wieviele TV und Radio Sender das Gerät gerade findet. Würde denn ein Defekter Tuner nur die Privaten Sender ausschließen? Ich vermute eher nicht, das Gerät findet z.B. auf Frequenz 114Mhz n-tv aber Sat.1 auf 114MHz leider nicht. Da ist wohl was ganz anderes Faul. Zumindest laut der Tabelle von PYUR, wenn die denn richtig ist. LG

Nachtrag: Gerade noch die Signalstärke im Menü kontrollieren lassen, diese ist nur bei 54 %. Laut Handbuch muss die über 65 % sein.
Das wird wohl das Problem sein. Der alte Fernseher kommt damit zurecht, das neue Hightech Gerät leider nicht. Dann wird das wohl vom Anbieter geregelt werden müssen bzw. da kommt jetzt definitiv eine Schüssel hin. Lieben Dank @Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

Bei PYUR muss gar nichts stimmen, weder die ausgedruckte Programmliste und schon gar nicht die NIT für eine Netzwerksuche.

Schreib mal bitte die PLZ vom Ort mit dem PYUR-Anschluss, weil PYUR nicht überall die selben Programmlisten hat. Vielleicht kann man damit ermitteln, welche Kanalbelegung wirklich gültig ist. Ist das ein eigener PYUR-Anschluss oder ein Anschluss einer (größeren) Wohnungsverwaltung? Da gibt es auch noch Unterschiede.

Hast du einen Receiver mit dem man das auch testen kann?
Wenn ja, dann mal damit versuchen.

Zitat von Sendepause

@Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. ... die PLZ lautet 58579

Laut Aussage meines Bruders ist PYUR selbst dafür zuständig. Also keine Wohnungsverwaltung da auch eigenes Haus. LG

Das ist dann in NRW, hilft aber leider auch nicht viel weiter, weil in dem Ort offensichtlich PYUR ein noch nicht vollendetes Ausbaugebiet hat (viele Straßen/Hausnummern zwar bei PYUR.com auswählbar, aber dann keine Verfugbarkeit). Wird schwierig, was genaues zu sagen. Hilft wirklich nur, mit einem TV, Receiver oder Messgerät die Frequenzen zu ermitteln.

Andere Frage: Wenn es ein eigenes Haus ist, wer hat die Hausinstallation gemacht und wie ist die realisiert? Kann ein Signalpegelproblem durch die Hausinstallation sein, dass bestimmte TVs ein Problem haben.