Thema: Schlechte Erfahrungen mit Sposor-Händler AC-Sat-Corner

Durch die Werbung hier, bin ich auf den Online-Händler AC-SAT-Corner in Aachen gestoßen. Und das sind meine Erfahrungen!

Meine Erfahrungen mit AC-Sat-Corner Team
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Da lass ich nur noch die Finger weg!
Ich habe am 21 Februar 2018 ein VU+Duo 2 gekauft und gegen Mehrpreis VTI aufspielen lassen.

Schon als die Box im August plötzlich schwarz blieb, hatte ich nur Ärger mit dem Händler. Als ich reklamierte, hat mich ein Mitarbeiter gefragt, ob die Box die Original-Software des Herstellers drauf hat. Ich habe ihm erklärt, dass AC-Sat selbst mir gegen Aufpreis von 30€ die Box mit VTI ausgeliefert habe. Dann bekam ich zu hören, dass gemäß den ABG der Firma keine Gewährleistung besteht, da die Fremdsoftware den Schaden verursacht haben könnte. Nichts wird repariert oder getauscht, wenn nicht Originalsoftware drauf ist.
Ich solle den Receiver zu SATCO direkt schicken, vielleicht machen die was.

Hab ich getan. Dort hat sich niemand beschwert und auch keine dummen Sprüche über Originalsoftware gemacht. Offensichtlich war nur das Netzteil defekt, das haben die kommentarlos getauscht, nach vier Tagen war mein RC wieder hier.

Jetzt hatte in vor fünf Tagen ein weiteres Problem. Meine Fernbedienung schaltete zwar die Sender, aber im Menü bewegte sich überhaupt nichts, kein Balken rauf und runter, nichts! Mit einer fremden Fernbedienung, die sogar eine Multifernbedienung ist, also bei vielen VU-RC einsetzbar ist, funktioniert alles einwandfrei. Ich kann das Menü schalten wie ich will.

Als ich das reklamierte, kam die in meinen Augen saudumme und völlig unsachliche Argumentation, der Mangel könnte dadurch verursacht sein, dass nicht die Originalsoftware auf dem Receiver sei. Im Übrigen seien 6 Monate seit Kauf um und ich müsse beweisen, dass ich an dem Mangel nicht schuld bin. Im Shop steht in der Seite unter der Fernbedienung und wie man die programmiert deutlich: 2 Jahre Gewährleistung.

Jeder normale Mensch kann eigentlich erkennen, dass eine Fernbedienung, die von Anfang an im Menü nur zäh umschaltete, und nun plötzlich im Menü überhaupt nicht mehr schaltet, von Anfang an fehlerhaft war.
Ein seriöser Händler diskutiert da gar nicht lange herum, sondern ersetzt das Teil.
Kaufen bei AC-Sat nie mehr!! Weil es da nur Probleme gibt, die man sonst nirgendwo hat. Ich habe ine neues Teil bestellt für 34,90€ ink Lieferung. Gestern gekommen - Läuft!

by Marokide

Wenn das wirklich so war, dann ist beides eine Frechheit.

Das mit der Gewährleistung stimmt zwar. Aber ich denke, dass auch VU+ eine Garantie von 2 Jahren hat. Rufe mal deshalb bei Satco an.

Hi, das wird nicht so gern gesehen. Die Sponsoren/ Geld regieren hier.

Zitat von mereexposure

Wohin verschoben?

In den Of Topic Bereich

Zitat von Coolplay

AC Sat Corners Antwort darauf, ob ich denn auch sicher wäre ob nicht doch ein Tuner für die Dreambox in dem Vu+ Kistchen wäre...? und nur das Kistchen falsch ist... .

"Wieso fragen sie? Wäre das ihr Standard? Aber nein ... herzlichen Glückwunsch, diesmal ist ausnahmsweise mal das Kästchen richtig" --> die Pointe musst Du ggf. aber am Telefon dann noch erklären, nicht dass man denkt, Du wärst zufrieden .


... Pumuckel

Hi

Ich sage da nur eins, ABEL.TV.
Für mich Persönlich gibt es nicht besseres.

Zitat von Coolplay

... ein Tuner für die Dreambox in dem Vu+ Kistchen wäre...? und nur das Kistchen falsch ist... .

Das hatte ich auch genau so, Dreamboxtuner in VU+ Schächtelchen, von einem hm ... äääh... anderem Shop.
Die Tuner werden im Bundle geliefert. Seit doch froh das die noch ordenlich "verpackt" werden.
Nicht auszudenke die wären nur in einem Umschlag .. und der "Postangestellte" haut mit dem Stempel drauf