Thema: Erfolgreicher Widerspruch gegen Zusendung von Zwangshardware

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Glückwunsch

Im Grunde kannst du die Karte nun mit jedem Gerät nutzen, da Sky ohne zugeordnete Hardware kein Paring durchführen kann

Hier ein weiterer erfolgreicher Widerspruch. Der User hat nun eine V14 ohne Leih-Hardeware. Diese Karte kann also nicht gepaired werden.

Zitat von drüg1

Habe, wie von dir empfohlen, an den Vorstand Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. , geschrieben. Ihm meine Probleme mit dem Servicepersonal geschildert und nochmals daraufhingewiesen, dass ich keine Hardware von Sky wünsche und diese auch nicht den gewohnten Kompfort meines Recievers bietet (mehrere Aufnahmen zeitgleich möglich, Größe der Festplatte etc.) Die mir zugeschickte unerwünschte Hardware habe ich mit einem Retourschein von Sky zurüchgeschickt. Nach dem Schreiben dauerte es fast zwei Wochen bis mir eine neue Karte zugeschickt wurde und dann das heutige Telefonat mit Frau Ebner von der Geschäftsleitung. Dieser schilderte ich das oben gesagte nochmals und nun läufts erstmal. Sie kündigte aber ein "Versagen" meiner Hardware an. Vermutlich wenn alle S02 Karten ersetzt wurden und Sky nur noch NDS verschlüsselt senden kann, werden sie sich wohl was neues ausdenken.

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Das ein Widerspruch was bringt, zeigten in den Letzten Tagen einige User hier

Für weitere Änderungen an seiner Oscam nutze bitte diesen Thread --> Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

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Was soll der Quatsch? Wenn Sky einen Widerspruch gegen die Zwangshardware akzeptiert, wieso sollen sie dann die Karte abschalten? Damit würde Sky Vertragsbruch betreiben, was eine sorortige Kündigung nachziehen würde. Sky braucht aber seine Kunden. Dein Einwand ist also ziemlich sinnfrei

Also bei mir hat ein Wiederspruch nichts gebracht, angeblich ( laut Mail von Sky ) wurde der Receiver sammt Karte heute bei meinem Nachbarn abgegeben. Der Wiederspruch wurde also komplett ignoriert ! Allerdings sind in der Mail einige Ungereimtheiten, zum einen schreiben die das meine Bestellung heute das Sky Lager verlassen hätte, Liefertermin wäre der 30.08. Und weiter unten eine Sendungsnummer, rufe ich diese bei DHL auf steht dort das das Paket heute um 12.02 Uhr bei unserem Nachbarn abgegeben wurde. Wenn es heute gegen 15 Uhr verschickt wurde wie kann es dann schon heute Mittag bei meinem Nachbarn abgegeben worden sein ? Mein Nachbar hat auch noch nichts gesagt das für mich etwas abgegeben worden sei ! Desweiteren schreiben die was von " meine Bestellung ", ich habe nichts bei denen bestellt !

Hier mal die Mail:

Herr ........: Ihre Bestellung von Sky ist unterwegs

Kundennummer: ..........................
Vertragsnummer: .........................

Sehr geehrte/r Herr .......,

Ihre Sendung hat soeben unser Lager verlassen und wird in Kürze zugestellt.

Versandart: Standard
Zustellzeitpunkt: 30.08.2014

Unter dem folgenden Link können Sie den Status Ihrer Sendung mit der Sendungsnummer 2.................... live verfolgen:


Link zur Sendungsverfolgung

Ihre übermittelten Lieferdaten:

F...... K...........
H................ 00

6......... M........................


Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, sind wir online unterLink nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. oder 24 Stunden täglich unter der Rufnummer 0180 6 11 00 00* für Sie da.

Noch ein Hinweis: Sollte Sie der Paketzusteller während der Zustellzeit (Montag bis Samstag, 8 bis 18 Uhr) nicht antreffen, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. In diesem Fall haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Abholung Ihrer Sendung(en) innerhalb von 7 Werktagen bei Ihrer zuständigen Postfiliale.
• Ausstellung einer Vollmacht, falls Sie das Paket nicht selbst abholen können.
• Vereinbarung einer 2. Zustellung telefonisch mit DHL.

Wir wünschen Ihnen viele besondere Momente mit Sky.

Mit freundlichen Grüßen


Ihr Sky Team

Und dann um 16.09 Uhr folgende Mail:

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die schnelle Aktivierung Ihre neue Smartcard, Ihre abonierten Sender sind jetzt für sie freigeschaltet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Momente mit Sky

Wie kann ich die Karte freigeschaltet haben wenn ich das Paket noch nicht mal in den Händen hatte ? Das nenne ich doch mal eine bodenlose Frechheit ! Würde es eventuell noch was bringen wenn ich denen mit dem Verbraucherschutz und erneut mit Kündigung drohe ?

Also ich würde da mal ganz schnell Anrufen, und fragen, was da los ist.
Nicht das dein Paket irgendwo anders ist, und der Jenige jetzt das Paket nutzt, und dich in den Ruin treibt. Select und so.

Der Nachbar der das Paket bekommen hat ist momentan leider nicht zuhause, soweit ich gehört habe kommt er erst Sonntag abend wieder nach hause. Also bekomme ich das Gerät sammt Karte spätestens Montag zu Gesicht. Werde aber dennoch anrufen und fragen was da los ist, vor allen Dingen mache ich denen am Telefon und per Mail an Herrn Sulivan noch einmal Druck was nun mit meinem Wiederspruch los ist. Werde auch zusätzlich mal den Verbraucherschutz über die ganze Angelegenheit informieren.

Bei der S02 wird ja 2015 das komplette System (Caid 1702/1833) abgeschaltet.
Ab diesem Zeitpunkt hast nur mehr nen kleinen Eiskratzer

(mobil gesendet)

Bei der S02 wird üblicherweise nur max. 6 Wochen verlängert.
V
D.h. wenn die Karte jetzt von sky schon deaktiviert wird, dann kannst mit Blocken der EMM ein paar Wochen rauskitzeln.

(mobil gesendet)