Erfolgreicher Widerspruch gegen Zusendung von Zwangshardware

**HolgerR** · 29.10.2014, 20:16

Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. @smiley007, hier sind die AGB. Ich hoffe, man kann es lesen

**Smiley007** · 29.10.2014, 20:20

@Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

sollte aber auch als pdf per Datei-Anhang hier in diesem Post gehen

unten rechts auf bearbeiten und dann

**HolgerR** · 29.10.2014, 20:36

Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

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@Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. so besser? (mann ist das kompliziert...)

**Ldriver** · 04.11.2014, 16:50

@HolgerR
Hallo,

heute kam Antwort auf fristlose Kündigung per Mail (keine Bestätigung!), und in der selben wurde der Empfang der S02 bestätigt. Darauf hat man wie folgt reagiert:

"Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen schuldet Sky die Überlassung einer Smartcard, die zum Empfang der gebuchten Programmpakete geeignet ist. Mit der Übersendung der neuen Karte erfüllen wir genau diese Verpflichtung Ihnen gegenüber.

Sofern wir aus den uns vorliegenden Kundendaten erkennen, dass die bei Ihnen vorhandene Hardware nicht mit der neuen Smartcard kompatibel ist, stellen wir Ihnen kostenlos die passende Gerätschaften zur Verfügung. Dadurch erfüllen wir unsere Pflicht, Ihnen weiterhin die vertraglich geschuldeten Programmpakete in zumutbarer Weise zum Empfang anzubieten, und den wesentlichen Vertragszweck nicht zu gefährden."

Wie soll ich insbesondere den 2. Absatz verstehen? Geht die Hardwarestory jetzt in eine 2. Runde?

Dann weiter, dass der Vertrag zum xx.15 ausläuft und man traurig darüber ist usw., die aber Zahlungen weiterlaufen müssen usw., das alte Gewäsch...Auch will man aus Kulanz einen Monatsbetrag gutschreiben... Interessant dieses hier zur manuellen Zahlung der Beiträge durch mich (Anscheinend hat mit "fristlos gekündigt" niemand etwas anfangen können???):

"Die nun getroffene Vereinbarung kann aber nur eine vorübergehende Lösung sein. Denn zu Beginn Ihres Vertrags haben wir vereinbart,
dass Ihre monatlichen Abonnementgebühren ausschließlich durch Bankeinzug gezahlt werden."

Wer hat hier mit wem ne Vereinbarung getroffen? Ich kann mich zumindest nicht daran erinnern.
Für mich ist jetzt die Frage, wie ich auf all den Mist reagieren soll und ob überhaupt? Falls noch ne Hardwaresendung kommt - wieder verweigern? Fragen über Fragen...

Gruß Ldriver

**ekl69** · 04.11.2014, 17:18

Deine fristlose Kündigung wurde von Sky nicht akzeptiert. Einfach den "neuen" Receiver nicht annehmen bzw. zurücksenden löst dein Problem nicht. Wenn du die Zahlungen einfach einstellst, handelst du dir erheblichen Ärger ein, dessen Ausgang ungewiss ist. Wenn Sky ein Inkassounternehmen beauftragt, hast du neben zusätzlichen Kosten auch einen ziemlichen Ärger am Hals. Event. melden sie deine Zahlungsrückstände an Schufa und Co. weiter. Was das für dich in Zukunft bedeuten kann wirst du dann merken. Entweder du lässt dein Sky Abo fristgerecht zu Ende gehen, oder du wirst dir einen Anwalt zu Hilfe nehmen müssen, der versucht die fristlose Kündigung durchzusetzen. Willst du dir diesen Ärger wirklich antun?
Gruß

**harrydirty** · 04.11.2014, 19:17

@Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. : Wenn du nur ne V14 ohne Reci bekommst, ist die Welt doch bis Aboende in Ordnung -Ab ins Oscam und fertig ;-)

**Ldriver** · 04.11.2014, 20:39

@Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. ,
wo bekomme ich ein Oscam her? Funktioniert dies in einem TV?

Gruß

**Blasser** · 04.11.2014, 20:40

Sorry, aber für oscam oder TV gibt es jeweils eigene Forenbereiche.
Dann auch bitte dort lesen oder fragen.

**harrydirty** · 05.11.2014, 16:19

@Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. : hast ne PN

**Ldriver** · 05.11.2014, 16:43

Danke, hast auch eine.

**Starrise** · 18.11.2014, 19:31

Hallo Forum.
Selten das ich alles lese, aber die 27 Seiten gingen am Stück

Leider hat es auch mich diese Woche erwischt.
Samstag kam der Reciver (danke an den Nachbarn der Ihn angenommen hat

)
Montag abend blieb dann das Bild in der DB schwarz.

Alles reden half bei der Hotline kein Stück.
Ich erwähnte auch das ich vor kurzer Zeit noch meine HD+ Karte um ein Jahr verlängert habe (60 Euro)
Antwort: Das bekommen Sie doch bei uns billiger.
Dürfen die entscheiden was ich wo kaufe ?

Ich bin echt ziemlich erbost das ich jetzt noch ein Jahr (gekündigt zu November 2015) zwei Reciver nutzen muss um die anderen Programme in HD zu schauen.
Beim umschalten jetzt immer den Jugendschutzcode eingeben. VIELEN DANK Sky.

Ich habe nicht die Zeit und die Nerven gegen diesen Verein vor zu gehen.
Deshalb meinen Respekt an alle hier die es versuchen.

Für mich die beste Art zu zeigen das es so nicht geht ist die Kündigung.
Dieser Verein bekommt nach dem Ablauf des Abos von mir keinen Cent mehr.

So jetzt ist Wut ein wenig verraucht

.

Gruß Starrise

**limitedorg** · 19.11.2014, 21:01

Telefonisch bringt nix. Ich selbst hatte eine Spinatwachtel am Telefon. Seitens von Sky bekomme ich nur frechte kurze Antworten zu spüren. Die zwangs Hardware soll nun nächste Woche bei mir eintrudeln.

Auch die Anwaltliche Hilfe brachte nix hier die Antwort:

* Zitat Anfang
Wir haben die Sach- und Rechtslage geprüft. Aus dem uns vorliegenden Schriftverkehr ergibt sich, dass das Unternehmen Sky Sie trotz Umstellung der technischen Gegebenheiten in den Stand versetzt, die Programmangebote zu nutzen.

Aus dem E-Mail Verkehr ergibt sich, dass das Unternehmens Sky Ihnen kostenlos eine entsprechende technische Möglichkeit einräumt. Sollte dies tatsächlich den Gegebenheiten entsprechen, besteht unseres Erachtens kein Recht zur außerordentlichen Kündigung des Vertrages.
Nur für den Fall, dass Sie infolge der plötzlichen technischen Umstellung finanziell Einbußen erleiden, wären Sie nach vorläufiger Prüfung berechtigt, eine außerordentliche Kündigung des Vertragsverhältnisses auszusprechen.
* Zitat Ende

**maxar76** · 20.11.2014, 07:45

Zu den "finanziellen Einbußen" gab es doch auch schon Argumente, oder?
(Für den Fall, dass bisher kein Leihreceiver vorhanden war.)

Zum einen das Geld, dass man für seine Hardware ausgegeben hat, welche aber nach dem Pairing für die sky-Karte nicht mehr nutzbar ist.

Zum anderen die (unverschämte) Haftungshöhe für einen (Schrott-)Receiver im Schadensfall.
Oder hab ich erst dann ein Sonderkündigungsrecht, wenn ein Haftungsschaden eingetreten ist, da dann ja finanzielle Einbußen da wären, die ohne Zwangshardware nicht da wären...?

**Smiley007** · 20.11.2014, 07:56

Für mich ist die Begründung "kein finanzieller Schaden" auch haltlos. Da hatte ein Anwalt wohl keine Lust oder Ahnung. Auch bei Anwälten ist es oft schon so, man muss denen jedes Argument aufführen, sonst geht nichts.

**schrauber71** · 21.11.2014, 21:04

Langsam wird schon ne endlos schleife draus.
Auch wie so oft bei sky .bei einem gehts mit dem widersprechen beim andern nicht.
Der eine bekommt ne zweitkarte ohne Hardware der andere nicht.
Usw.