Sky bekommt eine neue Kundenservice-Leiterin

**FastEddie** · 22.03.2017, 14:39

"Erfahrene und dynamische Denkerin"

Ab Ende des Monats tritt Nicolette Wuring den Posten der Kundendienst-Leiterin bei Sky Deutschland an.
Die Stelle wurde frei, nachdem Erik Schneider im Dezember zum Senior Vice President Transformation ernannt worden ist.

Nicolette Wuring wird neue Kundenservice-Leiterin bei Sky Deutschland.
Die 52-jährige gebürtige Niederländerin tritt den Job zum 30. März als Nachfolgerin von Erik Schneider an,
der seit Dezember als Senior Vice President Transformation den Bereich Commercial Functions stärkt.
Offiziell nennt sich Wurings Position übrigens Senior Vice President Customer Service - in erster Linie
soll sie die Themen Kundenorientierung, Customer Service Excellence und Digitalisierung vorantreiben.

"Mit Nicolette Wuring gewinnen wir eine erfahrene und dynamische Denkerin,
die als ausgewiesene Customer-Service-Expertin wichtige neue Akzente setzen wird.
Gemeinsam mit ihr werden wir konsequent daran arbeiten, unseren mehrfach preisgekrönten Service
kontinuierlich weiter zu optimieren", erklärte Sebastian Hauptmann, Executive Vice President Operations.
Wuring war Mitarbeiterin der ersten Stunde, als mit TeleSelect einer der ersten Pay-TV-Services
in Europa ins Leben gerufen wurde und arbeitete später unter anderem für QVC.

Quelle: dwdl.de / 22.03.2017

Der "mehrfach preisgekrönte Service" wird also noch optimiert.
Sky wirtschaftet folglich noch kundenfreundlicher u. kundenorientierter als bisher.
Das klingt ja prima für (uns) Kunden ...

Gruß
FastEddie

**razer** · 22.03.2017, 15:24

gemeinsam mit ihr werden wir konsequent daran arbeiten, unseren mehrfach preisgekrönten Service
kontinuierlich weiter zu optimieren"

Stimmt das wirklich?

**Alix** · 22.03.2017, 15:40

ein zeitiger April scherz

sirtobie · 22.03.2017, 16:01

Klingt eher wie ein Vortrag aus einer Karnevalsveranstaltung!!!

**Harry1208** · 22.03.2017, 16:20

Kundenorientierung würde für mich heißen - uneingeschränkte Nutzung von alternativen Modulen und Receivern

Da bin ich mal gespannt wie ein Flitzebogen

**Miese.Ratte** · 23.03.2017, 17:18

Ihr denkt in die falsche Richtung. Die Mam sorgt nicht für Kundenzufriedenheit durch bessere Produkte.

Ihr Job ist die Hotline-Sklaven besser auszuquetschen. Also: Weniger Kohle für mehr Arbeit und damit mehr Gewinn für die armen Aktionäre. Kapito?

**razer** · 23.03.2017, 17:54

Also durch die dann entstehende hochgradige Demotivierung der Hotline-Sklaven, wird der Service noch schlechter. Wobei wir wieder am Anfang sind.(schei.. Service)

**Miese.Ratte** · 23.03.2017, 18:13

Ihr sollt nicht zufrieden sein. Ihr sollt nur möglichst viel Kohle dort lassen. Ist das so schwer zu verstehen?

Kunden sind für die eine Schafherde. Inzwischen bezahlen sie nicht nur. Sie werden auch noch weiter verkauft. Datenhandel nennt man das. Schaut euch mal die Werbe-Tracker auf sky.de an. Die prügeln sich regelrecht.

**razer** · 23.03.2017, 18:38

Ich bin ein Kunde.määh, määh

**jogibaer1** · 25.03.2017, 08:50

Senior Vice President Customer Service

Klangvolle Bezeichnungen für so schnöde Tätigkeiten wie Sklaventreiber.
Naja will nicht meckern, ich bin derzeit auch auf der Suche nach einer beruflichen Veränderung zum Facility Managment

**razer** · 25.03.2017, 09:11

@Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. : Hab mal so ein bisschen gelesen. Facility Managment. Verwalter von Liegenschaften u.s.w. (Ober-Hausmeister)

. Ist nicht böse gemeint. Bewerbe dich bei Sky. Vielleicht kriegst du den Schuppen wieder auf Vordermann.

**jogibaer1** · 25.03.2017, 12:18

@ razer,

vor einigen Monaten hieß es doch der Hausmeister von Sky schickt um 4.00 Uhr in der Früh neue EMM raus.
Wenn das zu meinem Job bei dem Laden gehören würde, könnte ich eventuell meine V14 wieder scheiden