Angebote nach Kündigung (2)

**rush111** · 29.05.2020, 10:13

Also Sky wird echt immer unverschämter. Hab mit 31.05 gekündigt, jetzt kam ein neues Angebot per Post.

Hatte telefonisch auch ein Gespräch wo mir 28 Euro angeboten wurden, und das ist ja jetzt echt ein Witz. Verschicken sowas noch an Kunden, das noch teurer ist als das Angebot per Telefon.

Hatte vorher 25 Euro im Monat bezahlt. Da wird die Kündigung aufrecht bleiben, nach 6 Jahren Sky und mehr. Waren auch telefonisch überhaupt nicht bereit nur ansatzweise ein besseres Angebot zu machen, obwohl die jetzt über jeden Kunden froh sein müssten.

**trampolin79** · 04.06.2020, 12:34

Also hat jemand herausbekommen, was der günstigste Preis aktuell ist?
Ich soll jetzt auch auf einmal 29,99 zahlen statt den bisherigen 24,99.
Hardware CI Modul
Sind 24,99 nicht mehr möglich? Es war ein telefonisches Rückholangebot nach 3 Monaten.

**Darkangel** · 04.06.2020, 17:58

Leute, macht euch doch mal frei von dem günstigsten Angebot, was jemand mal bekommen hat.
Das ist nicht übertragbar. Die sehen in die jeweiligen Vertragdaten und machen daraufhin ein Angebot.
Dieses kann sich noch mal nach unten bewegen, aber muss nicht. Genauso kannst du zu einer
Wahrsagerin gehen und dir voraussagen lassen, was dir noch angeboten wird. Also, jeder pokert
für sich individuell und allein. Wenn du denen erzählst, dein Freund, dein Nachbar, Neffe oder wer
auch immer hat einen günstigeren Preis bekommen, das interessiert die überhaupt nicht.

**Hardy013** · 13.06.2020, 15:18

Heute Telefonanruf:

Entertain
Sport
Bundesliga
Film

25,99 mtl.
29.00 Aktivierungsgebühr

Nicht angenommen, da Aktivierungsgebühr.

**joergurmel** · 13.06.2020, 15:25

... wartet mal 3-4 Wochen, nachdem das Abo abgelaufen ist! Dann kommt noch ein Angebot!

Nicht gleich Angebot annehmen, sondern abwarten!

**Saturn23** · 13.06.2020, 16:03

Um die Aktivierungsgebühr kommt man nicht herum nach einer Kündigung .

**MrHonk** · 13.06.2020, 22:28

Die Erwartungshaltung wird aber auch immer schlimmer...

"Sky müsste über jeden Kunden froh sein".
Sky MUSS gar nichts - der Kunde will deren Programm doch sehen. Wir leben in einer Marktwirtschaft in der Anbieter ihre Preise frei gestalten dürfen. Also entweder der Kunde akzeptiert diesen Preis oder verzichtet - ganz einfache Sache. Es gibt auch ein Leben ohne Sky.

"Die Aktivierungsgebühr will ich nicht, die muss Sky mir erlassen."
Oh Gott, der Preis bleibt gleich aber Sky will jetzt einfach so eine Aktivierungsgebühr? Denkt auch irgendwer mal daran, dass sein Tarif auch weiterhin auf günstig stehen bleibt und nicht automatisch auf Vollpreis hoch geht wenn das Abo nicht gekündigt worden wäre? Auf die Aktivierungsgebühr wird seitens Sky schon lange nicht mehr verzichtet. Es ist aber immer wieder interessant zu sehen, dass 29,90 € anscheinend die Menschen an den Rand des finanziellen Ruins treiben.

Meine Versicherungen werden auch von Jahr zu Jahr teurer (dynamische Anpassung) wenn ich die zum Vertragsbeginn vereinbarte Leistung inflationsbereinigt auch weiterhin erhalten möchte. Entweder schlucke ich das, oder ich wechsel den Anbieter. Ist halt bei Sky so nicht wirklich gegeben.

**rush111** · 14.06.2020, 17:24

@Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

Das sehe ich komplett anders. Da Sky ja wenn du allein bei mir schaust völlig willkürliche Angebote macht. Habe erst diese Woche wieder schriftlich ein Angebot mit 27,99 Euro bekommen. Einen Tag später telefonisch ein Angebot um 27 Euro. Da wird jeden Tag neu gewürfelt, und du fehlt jede klare Struktur dahinter.

Hardy013 ist schon bei 26 Euro vom Preis und mir erzählen sie dann genauso wie du was von der tollen Inflation. Komischerweise konnte mein Vater noch im April um 25 Euro verlängern. Er hatte schriftlich ein Angebot erhalten und telefonisch wusste keiner was von so einem Preis. Ich musste ihr eigenes schriftliches Angebot hin mailen damit er verlängern konnte. Aber scheinbar ist für jeden Kunden eine andere Inflation...

Gezwungen wird keiner zu Sky keine Frage und ja Fußball war jetzt über 3 Monate nicht möglich, somit ja sollten sie froh über jeden Kunden sein, denn auch wenn sie nichts dafür konnten, habe ich trotzdem für eine Leistung bezahlen müssen die es nicht gab, und jetzt bin ich kein Kunde mehr, da es auch unmöglich war ein normales Angebot bzw. weiterhin auch meine 25 Euro zu bekommen, die bei meinen Vater ein paar Wochen davor noch möglich waren.

Allein wenn ich denke wie oft sie mich immer wieder angerufen haben, und mich zu einem Sky Q Receiver "zwingen" wollten, obwohl ich eine CI+ Modul habe und nichts anderes wollte. Musste da wirklich mit den Mitarbeitern herum diskutieren.

Aktivierungsgebühr kann ich ja noch nachvollziehen wenn Sie im Rahmen bleibt, aber auch da kommen die unterschiedlichsten Preise zu Stande, die sich scheinbar der Sky Mitarbeiter selbst aussucht....

**MrHonk** · 15.06.2020, 00:51

Die Aktivierungsgebühr ist die letzten Monate ziemlich fest bei 29,90 € geblieben. Es gab mal eine Zeit da musste man sie entweder voll bezahlen, nur anteilig (19,90 €) oder sie wurde einem komplett erlassen. Anteilig und komplett erlassen gibt es aber schon seit Monaten nicht mehr.

Und bei den Preisen gilt halt, dass der Anbieter frei entscheiden darf, zu welchem Preis er seine Dienstleistung dem Kunden anbietet. Sky hat feste Preise für seine Programmstruktur, die man auf deren Internetseite einsehen kann. Welchen Rabatt Sky dem Kunden bei Vertragsabschluss einräumt liegt aber voll und ganz im Ermessen von Sky. Selbst mein Nachbar könnte am selben Tag, mit den selben Paketen und sogar beim selben Callcenter-Mitarbeiter einen total anderen Preis erhalten als ich. Trotzdem hat keiner von uns ein Anrecht darauf den selben Rabatt eingeräumt zu bekommen wie es andere vielleicht erhalten haben (der Rabatt ist nun einmal eine freie Entscheidung seitens Sky).

Nur weil jetzt 3 Monate lang kein Sport möglich war, muss Sky noch lange nicht um jeden Kunden froh sein der jetzt noch deren Programm abonniert. Die Logik von dir musst du mir mal ganz genau erklären. Sky besteht nicht nur aus Fußball, und wer mehr als nur Sport bei denen abonniert hat, zeigt Sky, das ihm auch mehr als nur Sport interessiert.

*Gedankenspiel an*
Wenn Sky noch nicht einmal weiß, welche Schreiben Sie den Kunden rausschicken, dann könnte man ja, rein theoretisch, ein Schreiben, das jemand anderes bereits erhalten hat, einscannen und am Computer entsprechend der eigenen Daten "bearbeiten". Anschließend schickt man dieses "Schreiben" dann Sky quasi als Beweis dafür, was sie einem bereits schriftlich angeboten hätten.
*Gedankenspiel aus*

Ich glaube aber nicht, dass das großen Erfolg hätte - denn ich höre von dir zum ersten Mal davon, das Sky nicht weiß, was sie einem bereits schriftlich zugeschickt haben.

**rush111** · 15.06.2020, 09:53

Schau bei Sky bist du von dem jeweiligen Mitarbeiter abhängig und der eine weiß nicht was der andere tut. Es war definitiv so, dass sie nichts von ihrem eigenen Angebot wussten, selbst als er einen weiteren Kollegen fragte, obwohl ich es schriftlich vor mir liegen hatte. Der Mitarbeiter hat mir gesagt, ich solls hinmailen und dann bekam ich auch den Vertrag geschickt. Wie die das dann intern gemacht oder doch gefunden haben, keine Ahnung und interessiert mich ja als Kunde auch absolut nicht. Reicht das ich den extra Aufwand hatte, weil die nicht scheinbar selber nicht wissen was sie tun.

Und natürlich kannst du immer Schriftstücke manipulieren nur ganz ehrlich will ja nicht betrügen damit ich die gleiche Leistung wie wer anderer bekomme bzw. das sie mir ja selbst schriftlich angeboten haben, und ich darum "kämpfen" musste...

Kann dir noch ein Bsp sagen, wollte für meinen Vater ein Ci+ Modul haben, 1. Mitabeiterin keine Chance vernünftig zu reden geschweige den es zu bekommen. Erklärte mir das gibt es nicht, und wird auch nicht gemacht. Dann aufgelegt sofort nochmal angerufen nächster Mitarbeiter hat es problemlos zugeschickt. Somit ohne Worte was dort so abläuft...

Also ich glaube der Großteil hat Sky hauptsächlich wegen Fußball. Natürlich ist der Rest auch ganz nett, aber für viele vermutlich nur ein Extra. Außerdem warum soll ich nur für Sport den gleichen Preis wie fürs ganze Paket zahlen? Erkär mir da bitte mal den Sinn und die Logik?

Und ganz ehrlich wenn jeder Mitarbeiter mir da seinen eigenen Rabatt zusammen würfelt, und ich am Telefon mal ein besseres Angebot bekomme und ein paar Tage später einen Brief mit einen wesentlichen teureren Angebot und danach dann wieder mal umgekehrt fühl ich mich als Kunde schlicht weg verarscht. Noch dazu finde ich es nicht fair, dass der eine mehr Rabatt bekommt als der andere und scheinbar nur vom jeweiligen Mitarbeiter abhängt. Aber scheinbar hast du zuviel Geld und findest es in Ordnung das Angebote willkürlich geschehen.

**DVB-T2 HD** · 15.06.2020, 10:48

Zitat von rush111

...
Also ich glaube der Großteil hat Sky hauptsächlich wegen Fußball. Natürlich ist der Rest auch ganz nett, aber für viele vermutlich nur ein Extra. Außerdem warum soll ich nur für Sport den gleichen Preis wie fürs ganze Paket zahlen? Erkär mir da bitte mal den Sinn und die Logik?
...

Mit der Meinung liegst du vollkommen falsch. Selbst Sky behauptet, dass nur 1/4 der Kunden ein Sport/Buli-Paket zusätzlich gebucht haben. Also profitieren diese 25% Kunden durch Querfinanzierung von den 75% anderen Verträgen. Wäre das nicht so und man könnte ein reines Sport/Fußball-Abo abschließen, dann wäre(müsste) dieses sehr viel teurer (sein).

**Miese.Ratte** · 15.06.2020, 11:25

Besinnt euch zur Abwechslung mal wieder auf den Titel dieses Threads. Ihr braucht euch nicht darum sorgen, ob Sky genug Geld verdient. Das machen die schon selber.

Hier ist nur spannend, welche Kurse zzt. auf deren türkischem Basar erzielbar sind.

**trampolin79** · 15.06.2020, 17:00

Zitat von Miese.Ratte

Besinnt euch zur Abwechslung mal wieder auf den Titel dieses Threads. Ihr braucht euch nicht darum sorgen, ob Sky genug Geld verdient. Das machen die schon selber.

Hier ist nur spannend, welche Kurse zzt. auf deren türkischem Basar erzielbar sind.

Aktuell sind 24,99€ samt 29€ Aktivierung möglich für CI+ samt allen Paketen (samt HD dieser Pakete) sowie SkyGo. Laufzeit 1 Jahr, Kündigung mindestens 2 Monate vor Vertragsende. Im Endeffekt ist man dann halt auch bei 27,40€ - was es mir aber Wert ist Stand heute. (war aber in meinem Fall ein langer Kampf)

**milchmann** · 16.06.2020, 17:18

Vertragsende 30.06
Angebot: Hatte bisher 43.99€ bezahlt→ Wie jetzt 2 x Sky Module incl. Zweitkarte aber für 40.99€ (26.99 + 14 Zweitkarte)monatlich 12 oder 24 Monate, aber 29€ Aktivierungsgebühr.
Hab mal abgelehnt.

**Dschun** · 21.06.2020, 09:14

Meine Erfahrung mit Sky:

Hatte vor 4 Jahren ein Angebot für Entertainment + Cinema + SkyGo für 23,95 €, welches ich dann Termingerecht gekündigt habe. Nach mehreren Anrufe von Sky, wo ich immer sagte: "Gleicher Preis und ich bleibe", ist der Vertrag dann ausgelaufen. Alles zurück geschickt und nach wieder so 2 Anrufe von Sky, kam auf einmal per Post ein Angebot: Entertainment+Cinema+SkyGo und Q-Reciever für 14,99 €/2 Jahre und mont. Kündbar (ohne Aktivierungsgebühren!) zugeschickt. Ok.....dachte ich mir, dass ist aber ein faires Angebot und habe zugeschlagen. Seit letzten Dezember musste ich ja wieder kündigen und ich habe mehrere Angebote schriftlich erhalten, welche nicht entsprechend gut waren. 2 mal auch Angerufen und beim letzten Mitarbeiter, welcher einfach "Du" zu mir sagte und mit einen nicht besonderen guten Deutsch sagte:" Ich sags dir, einmaliges Angebot für 22,90€, kriegs du nie mehr", habe ich es aufgeben....ich bin in Deutschland und nicht auf irgendeinen Basar in weiß der Himmel wo!

Verstehe diese Methoden Seitens von Sky nicht, aber mit solchen "Beratern" verliert man (Alt)Kunden.