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  1. #406
    VIP User
    Avatar von Smiley007
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    Ich denke, der Kunde hat sich irritieren lassen.

    Sky gibt das Abo-Ende mit z.B. 01.04.2018 an. Der Kunde merkt sich davon nur April und kündigt zum 30. April.

    Dahinter steckt sicher der oft erfolgreiche Versuch, dass der Kunde zu spät kündigt und somit ein Jahr länger an den Vertrag mit Sky gebunden ist.

    Normal dürfte Sky aber nicht den 01.04.2018 anzeigen, sondern dort müßte das korrekte Datum 31.03.2018 stehen.





    Nach den neuen Gesetzen müssten genau dort auch das Letztmögliches Kündigungsdatum und die Kündigungsfrist hinterlegt sein

    Hier ist das z.B. alles korrekt hinterlegt.





    Wieso schafft Sky sowas nicht?
    Geändert von Smiley007 (09.07.2017 um 20:17 Uhr) Grund: Korrektur
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    Oscam:
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  2. #407
    Kaiser
    Avatar von dgmx
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    Nein, es liegt eine Kündigungsbesratigung zum 31.08 vor, habe ich selber gesehen, klar im Kundencenter steht wie üblich der 01.09 also Enddatum.

    Aber in dem Schreiben vom Angebot steht: "Ihr sky Abo endet am 31.07."

    Klarer Fehler bei Sky, nix wildes aber habe ich so noch nie gesehen.
    EEs geht uns gut


  3. #408
    König
    Avatar von Michael Mobby
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    Bei uns genau dasselbe... du bist also nicht der einzige.


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    Best regards
    -Mobby-

    -meine Hardware-
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    DM 920 UHD- NN2 - OScam
    CI+V15 gekündigt zum 30.06.2021 / Intern: HD+01
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  4. #409
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    Mein Vertrag endete zum 30.06. Die Angebote vorher waren für mich nicht akzeptabel.
    Heuten riefen Sie dann noch mal an. Es bleibt alles so wie es ist, Sky komplett mit HD für 29,90 € zzgl. HD+.
    Ich habe den UHD Receiver genommen, keine 99 € und keine Aktivierungsgebühr. Die Logistikpauschale hat Sie sich leider nicht noch raus reden lassen. Auch Freimonate waren nicht mehr drin.
    Aber damit kann ich leben. Das ganze ist jetzt für 24 Monate.

  5. #410
    Anfänger

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    Bei mir ist seit 30.06. auch dunkel. Da kein Fußball ist is das ja auch egal.
    ZK für 16,99 is somit auch futsch.
    Hab heute nochmal telefoniert. 29,99 komplett +24,90 AG ZK 9,99 +19,90 AG und für den alten Reciever ein WLAN Modul für 39,90

    84,70 Extrakosten.....die sind doch absolut vom Fisch bespuckt

  6. #411
    Kaiser
    Avatar von Backo
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    Sei doch froh wenn du da weg bist . Kommen eh überall nur Wiederholungen und Fußball gibts woanders für nen 10er im Monat als Stream auf mehrere Endgeräte.


    MfG

  7. #412
    Foren-Gott

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    Und das Bier zum Fußball gibts im Zweifel in der Tanke auch selbstgeklaut.

  8. #413
    Admin
    Avatar von torwald12
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    Zitat Zitat von Teoha Beitrag anzeigen
    Und das Bier zum Fußball gibts im Zweifel in der Tanke auch selbstgeklaut.
    sorry, aber was soll dieser absolut blödsinnige Kommentar?
    Gruß torwald12

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  9. #414
    Kaiser
    Avatar von dgmx
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    Naja beide Kommentare Zielen auf Diebstahl ab
    EEs geht uns gut


  10. #415
    Kaiser
    Avatar von Backo
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    Nein, ich meine zum Beispiel DAZN, was im ersten Monat gratis ist und dann 9,99€ pro Monat kostet und monatlich kündbar ist. Zudem gibts keine Hardwarerestriktionen. Das geht aber wieder zu weit weg vom eigentlichen Thema.


    MfG

  11. #416
    Kaiser
    Avatar von dgmx
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    Vor allem fehlen denen massiv rechte für die Bundesliga, von der CHL (nächste Saison) mal ganz zu schweigen.
    EEs geht uns gut


  12. #417
    Mitglied

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    Vielleicht sollte man das Ganze mal differenziert betrachten. Es nervt, dass langjährigen Kunden (zunächst) vollkommen inakzeptable Angebote wie 46 € für das Komplettangebot gemacht und Neukunden mit 29,99 € gelockt werden. Irgendwann erhält dann auch der Bestandskunde das Angebot von 29,99 €, allerdings zuzüglich einer Aktivierungsgebühr, die nicht angefallen wäre, wenn Sky das Angebot noch während der Laufzeit gemacht hätte. Auch ist nicht einsehbar, weshalb für einen "Aktivierungsknopfdruck" (sämtliche Daten sind nämlich noch gespeichert) 24,99 € bezahlt werden sollen. Weiterer Kritikpunkt: Dem einen Kunden werden Aktivierungsgebühr und 99 Euro für einen UHD-Receiver als unabdingbar dargestellt, dem anderen werden keine AG und keine 99 Euro berechnet. Allerdings sollten aus meiner Sicht auch einige Forumsmitglieder ihre Haltung überdenken: 29,99 Euro für das Komplettangebot sind aus meiner Sicht ein fairer Preis. Die "Gier" (sorry für den Ausdruck) nach Freimonaten verstehe ich nicht. Ich jedenfalls bin bereit, für eine Leistung zu zahlen; weshalb soll Sky die Leistungen 6 Monate kostenlos erbringen? Ihr würdet doch auch nicht freiwillig für 12 Monate zahlen und Euch mit 6 Monaten Fernsehangebot begnügen. Auch die Logistikpauschale kann ich nachvollziehen: Hier entstehen tatsächliche Kosten, die derjenige zu tragen hat, der die Leistung (den Receiver oder das Modul) erhält. Und selbst eine Leihgebühr halte ich für akzeptabel, wenn sie angemessen ist. Also: 29,99 € für alles, Logistikpauschale und Receiverleihgebühr sind aus meiner Sicht o.k., Aktivierungsgebühr dagegen nicht.

  13. #418
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    Avatar von Doc
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    Zitat Zitat von pacehasser Beitrag anzeigen
    ...Es nervt, dass langjährigen Kunden (zunächst) vollkommen inakzeptable Angebote wie 46 € für das Komplettangebot gemacht und Neukunden mit 29,99 € gelockt werden.
    Tja, das ist eben die Strategie von Sky. (Eine davon...)


    Zitat Zitat von pacehasser Beitrag anzeigen
    ...Irgendwann erhält dann auch der Bestandskunde das Angebot von 29,99 €, allerdings zuzüglich einer Aktivierungsgebühr, die nicht angefallen wäre, wenn Sky das Angebot noch während der Laufzeit gemacht hätte. Auch ist nicht einsehbar, weshalb für einen "Aktivierungsknopfdruck" (sämtliche Daten sind nämlich noch gespeichert) 24,99 € bezahlt werden sollen.
    Ist für mich ebenfalls nicht nachvollziehbar ! (wahrscheinlich für Keinen...)

    Abzocke eben ! Die versuchen halt, wo es geht, noch ein paar zusätzliche Euro rauszuholen...!


    Zitat Zitat von pacehasser Beitrag anzeigen
    ...Weiterer Kritikpunkt: Dem einen Kunden werden Aktivierungsgebühr und 99 Euro für einen UHD-Receiver als unabdingbar dargestellt, dem anderen werden keine AG und keine 99 Euro berechnet...
    Tja, wo wir wieder bei Punkt 1 wären, die Strategie...


    Zitat Zitat von pacehasser Beitrag anzeigen
    ...Allerdings sollten aus meiner Sicht auch einige Forumsmitglieder ihre Haltung überdenken: 29,99 Euro für das Komplettangebot sind aus meiner Sicht ein fairer Preis. Die "Gier" (sorry für den Ausdruck) nach Freimonaten verstehe ich nicht... Ich jedenfalls bin bereit, für eine Leistung zu zahlen;
    Ja, Moment,

    von "Gier" ist ja wohl kaum die Rede...

    Wir hatten hier lediglich "analysiert", wie Sky da in letzter Zeit so vorgeht.
    Sowas wie ein System, kann man da wohl kaum feststellen...
    Die Einen bekommen 6 Freimonate "nachgeschmissen", die Anderen müssen förmlich um den Bestpreis betteln...

    Ich persönlich bin ja ebenfalls der Meinung, dass 30Euro für Komplett ein fairer Preis ist ! Bin ja ebenfalls dazu gerne dazu bereit, für die Leistung zu bezahlen !
    Trotzdem ist es aber etwas ungerecht, dass der Eine 6 Monate gratis schauen kann, der Andere aber nicht...!


    Zitat Zitat von pacehasser Beitrag anzeigen
    ...Auch die Logistikpauschale kann ich nachvollziehen: Hier entstehen tatsächliche Kosten, die derjenige zu tragen hat, der die Leistung (den Receiver oder das Modul) erhält.
    Ja, wenn die Hardware vom Kunden selbst bestellt wurde, dann schon.


    Zitat Zitat von pacehasser Beitrag anzeigen
    ...29,99 € für alles, Logistikpauschale und Receiverleihgebühr sind aus meiner Sicht o.k., Aktivierungsgebühr dagegen nicht.
    Genauso sehe ich das auch !

    Bis auf die Receiverleihgebühr... (es sei denn, man will unbedingt einen Sky-Receiver haben...)
    Viele Grüße
    Der Doc

  14. #419
    Anfänger

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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    Mal ganz ehrlich. Wenn Sky sagt 40,00 €, wegen mir auch 50 € für Komplett und fertig, aber das dann Ausnahmslos für ALLE, habe ich da kein Problem mit.
    Mein Problem ist das bei 6 Leuten am Tisch 6 verschiedene Preise da sind. Ich gebe Unsummen für Essen und gute Weine aus und bin kein Sparfuchs, was die jedoch teilweise abziehen
    ist ne Frechheit! Wenn man vergisst zu kündigen ist man selbst schuld, aber danach verarscht zu werden ist einfach nicht in Ordnung.

  15. #420
    Mitglied

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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    Mein Abo endet am 31.08. Ich werde Sky definitiv den Rücken kehren. Bin absoluter Fußballfreak aber es reicht jetzt endgültig. Das erste Heimspiel von Köln ist schon gegessen. Wird nur bei Eurosport gezeigt Pairing, ohne ende Werbung, doofe Kommentatoren, laufende Wiederholungen und dann noch Vollzahler. Nein Danke. Wer es halt mitmacht soll es machen. Aber es gibt halt zu wenige die an einem Strang ziehen und lieber alles in Kauf nehmen um Hauptsache Fussball zu schauen.


 

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