Thema: Aktuelles Sky Angebot

Wenn das Sky Modul kein Abo mehr mit der zugeteilten Karte fürs Modul hat gibts für das Modul kein neues Abo mehr mit neuer Karte .

Hallo Zusammen,
hier kurz gefasst meine Erfahrung mit dem Kundenservice und dem Abo.
Ich nutze Sky mit CI-Modul und mein Abo ca. 30.-€ ist nun abgelaufen und die jährliche Verlängerung schließt die neuen AGBs mit "Entnahme des CI-Moduls" mit ein.
Hatte 1. beim Kundenservice angerufen, wie das mit einer vergünstigsten Verlängerung und CI für mich ausgeht, wenn ich mit Kuh nicht zurecht komme, weil viel unterwegs und die Mitnahme des CI-Moduls hier im Vorteil ist, die Kuh eben zu Hause steht.
Das erste Gespräch kam hier zu keinem Ergebnis.. Ich blieb also in der monatlichen Regelung mit den bisherigen AGBs und technischen Unterstützung von CI, ohne "Entnahme".

1 Woche später kam der 2te Anruf.
Mir wurden alle Optionen Kuh und IP-Mini angeboten, ohne Druck und mit viel Verständnis für die Situation kaum Internet und viel auf Tour inkl. CI-Modul.
Letztlich bin ich in der monatlichen Regelung mit den alten AGBs und technischer Unterstützung vom CI-Modul und habe 6Monate 5.-€ Rabatt und komme damit auch auf die ca. 27€ monatlich.

Fazit:
Kontakt zum Kundenservice war sehr positiv und preislich ist es nun gleich für 6 Monate. CI-Modul bleibt und sollte was passieren, hänge ich nicht im Vertrag fest.

Grüße Vruser

Ist eigendlich wie immer,eine einigermaßen Gleichbehandlung in dem Laden gibt es nicht.Für jeden Kunden gibts was anderes.