Neuerdings ständige Aussetzer, Modul defekt oder Probleme mit V14 ?

**j255** · 27.10.2013, 12:39

Mein aktuelles MaxCam V2 wurde Ende Februar von VAS-Systeme GmbH ausgetauscht und lief seitdem problemlos in einem TF7700HDPVR mit einer Sky V14 Karte inkl. HD+ Abo.
Wochen nach dem Aufspielen der SW V2.14 traten erstmals kurzzeitige Bild- und zugleich Tonaussetzer bei Sky und HD+ Programmen auf, die nun ständig im 30s-60s Intervall vorhanden sind.
Resetten im Menü, Modul ziehen, Receiver neu starten, Aufspielen der Ausliefer-SW und SW V2.15 haben an dieser Situation nichts geändert, die Bild- und Tonaussetzer (kurzzeitiges Bildeinfrieren, Tonzwitschern) sind unabhängig vom kalten oder handwarmen Modulzustand vorhanden.
Ein Diablo CAM V2 läuft mit der gleichen V14-Karte im selben Receiver störungsfrei, wenn auch mit den bekannten Nachteilen. Am Receiver liegt das Problem also nicht.

Hat sich mein Maxcam V2 verabschiedet oder warum kommt es mit der V14 nicht mehr zurecht ?

Gruss

**Grüfello** · 27.10.2013, 13:01

Zitat von j255

Hat sich mein Maxcam V2 verabschiedet oder warum kommt es mit der V14 nicht mehr zurecht ?

Gruss

.....das V2 kommt schon noch mit der V14 zurecht bloß nicht mehr Dein Resi mit dem V2! Hat Du ein FW-Update gemacht? Konntest Du das V2 in einem anderen Gerät testen?

Schönen Restsonntag noch,
Grüfello

djburnproof · 27.10.2013, 13:44

Zwei Möglichkeiten kommen da für mich in Betracht.

Zum einen ,es wurde eventuell ein FW Update des TF durchgeführt, und die SW kommt nicht mehr mit dem V2 zurecht. Wurde ein Update durchgeführt?
zum anderen,könnte seitens Sky auch eine minimale Anpassung erfolgt sein, womit in genau deinem Gerät das V2 nun auch nicht mehr zurecht kommt.

Ich kenne 6 Leute die eine V14 besitzen und es weiterhin Problemlos im V2 funktioniert.

Gegebenfalls auch SW unter 2.14 also zb 2.12 versuchen ob es an deinen Zustand hier etwas ändert.
Wenn möglich auch andere Karte im V2 testen von Nachbar,Bekannten,Verwandten ob es hier auch zu den Störungen kommt.

LG

**j255** · 27.10.2013, 16:35

Danke für die Tipps, auch ein Downgrade zu SW 2.12 hat keine Besserung gebracht, ein Firmwareupgrade des Topfield hat definitiv in der letzten Zeit nicht stattgefunden, der SW-Stand des TF7700HDPVR ist seit Monaten unverändert. Das Modul hatte vorher nie Aussetzer gezeigt, bei einem längeren Spielfilm (Der Hobbit) auf Sky HD zeigten sich mitten im Film die ersten Aussetzer, die seitdem ständig sind.
Was ist jetzt noch probieren werde, ist eine SRG-Karte der abgekündigten Generation in diesem MaxCam V2. Leider habe ich keinen Zugriff auf ein anderes MaxCam V2 oder auf einen anderen Receiver, so dass ich die Kombination Modul-Receiver nicht austesten kann.

Grüsse

**Grüfello** · 27.10.2013, 17:05

Zitat von j255

.......so dass ich die Kombination Modul-Receiver nicht austesten kann....

....auch kein TV mit Ci-Schacht im Bekanntenkreis oder der "liebe Fernsehfritze" von nebenan-so kurz vor Feierabend wo im Laden nichts los ist?

LG Grüfello

**j255** · 27.10.2013, 17:51

Der Kreativität beim Testen sind keine Grenzen gesetzt

.

Ja, da geht schon was, aber wohl leider erst am Donnerstag.

djburnproof · 27.10.2013, 17:58

Ich würde auch erstmal empfehlen das Modul in einem anderen Gerät zu testen.
Meistens ist ja auch der Händler ums Eck hilfsbereit.....

Dann sehen wir weiter. Modul Einstellungen direkt im Menü hast du auch schon zurückgesetzt?
Also Punkt Einstellungen zurücksetzen mal betätigen.

Danach Alles auf OFF stellen. Modul ziehen und wieder einstecken...

LG

**j255** · 28.10.2013, 16:26

Ja, die Modul Einstellungen habe ich schon zurück gesetzt, alles auf off gesetzt, das Modul gezogen, das alles mehrfach und auch mit verschiedenen Einstellungsvarianten. Im Receiver laufen ein Diablo V2 und ein AC light in 2 Schächten weiterhin störungsfrei, nur das MaxCam V2 macht jetzt die Probleme, sowohl allein im oberen oder im unteren Schacht, als auch im Dualbetrieb mit AC light oder Diablo Light V2.
Die unlängst aufgespielte Ausliefer-SW 3.02 muss jetzt erstmal wieder runter, damit ich weitere Tests machen kann. Mit einer SRG-Karte funzt die 3.02 jedenfalls nicht. Ich hatte angenommen, das würde die "minimale" Testkombination sein.

djburnproof · 28.10.2013, 17:27

Zitat von j255

Die unlängst aufgespielte Ausliefer-SW 3.02 muss jetzt erstmal wieder runter, damit ich weitere Tests machen kann. Mit einer SRG-Karte funzt die 3.02 jedenfalls nicht. Ich hatte angenommen, das würde die "minimale" Testkombination sein.

Die Auslieferungs Software unterstützt von haus aus nur eine DGCrypt Karte. Mehr darf hier auch offiziell nicht funktionieren, da sonst das Modul nicht verkauft werden darf.

**j255** · 03.11.2013, 14:33

So, das vorläufige Ende der Geschichte:

Jetzt habe ich mein MaxCam V2-Modul (SN M1302....) mit SW 2.15 und danach 2.12 noch in einem Humax icord mini getestet: Das selbe Verhalten, Aussetzer und Bildzusammenbrüche in Sekunden-Abständen. Dieses Mal mit einer anderen Sky V14-Karte, die mit einer MaxCam V1 im Humax einwandfrei läuft. Der Humax steht auch auf der Kompatibilitätsliste für das V2.

Anderer Test: Eine SRG-Karte wird erkannt entschlüsselt und dann kommen auch wieder die Aussetzer wie bei der V14 (SW 2.15 getestet im TF7700HDPR und im icord mini).

Das Modul ist wohl ziemlich sicher hinüber und geht jetzt mit einem Gewährleistungsantrag an VAS zurück.

XxFantasyTobyxX · 03.11.2013, 15:33

Hast du es mal mit der Blocker Funktion im Maxcam versucht ?

djburnproof · 04.11.2013, 11:54

Zitat von j255

Das Modul ist wohl ziemlich sicher hinüber und geht jetzt mit einem Gewährleistungsantrag an VAS zurück.

Auslieferungs Software vorher einspielen. Wenn das Modul in absolut keinem Gerät läuft und es zu den Aussetzer kommt, dann tippe ich eher auf einen Modul defekt. Dazu würde ich aber sicherheitshalber nochmals ein anderes Gerät bei einem Verwandten/Bekannten.... testen.

Ansonsten mal mit dem Händler sprechen ob ein Austausch auf Verdacht hin möglich wäre...

LG

**j255** · 04.11.2013, 18:22

Der Händler VAS-Systeme hat mir erfreulicherweise mitgeteilt, dass das Modul auf Kulanz getauscht werden wird.

Das weitere Testen, auch das der Blockerfunktion, ist jetzt also vorbei und das Modul ist mit SW 3.02 auf dem Weg zum Händler.

djburnproof · 04.11.2013, 18:46

Na das ist doch erfreulich. Nach erhalt des Austausch Moduls kannst du ja gerne wieder Feedback hier abgeben :-)

LG

**j255** · 10.11.2013, 13:36

Das Austauschmodul (SN M1309...) von VAS-Systeme kam rasend schnell an (exzellenter Service) und läuft einwandfrei ohne Ruckler im TF7700HDPVR.

Das retournierte Modul weist also definitiv einen HW-Defekt auf.

Schönen Restsonntag noch, bei dem Wetter kann man ja nicht viel mehr machen als Surfen und TV schauen