iPhone Garantieanspruch wahrnehmen

**Miguel.2016** · 21.10.2017, 19:08

Mein iPhone 7 Plus sieht nicht mehr so toll aus und nachdem das Display von einem Drittanbieter gewechselt wurde funktioniert der Sensor auch nicht mehr. Ich habe noch paar Monate Garantie drauf. Ich war auch schon dort aber die meinten es gibt keinen Grund das Handy umzutauschen. Meine Frage: gibt es eine Möglichkeit das Apple gezwungen ist mein Gerät gegen ein Neues einzustehen? Kann ich da evtl. etwas "nachhelfen"? Gibt es da Ideen und Tips? Danke...

**Smiley007** · 21.10.2017, 19:12

Sorry, aber die Frage ist jetzt nicht ernst gemeint?

emmelhausen · 21.10.2017, 20:24

Sieht schlecht aus für dich...

**Miese.Ratte** · 22.10.2017, 09:00

Zitat von Miguel.2016

Mein iPhone 7 Plus sieht nicht mehr so toll aus und nachdem das Display von einem Drittanbieter gewechselt wurde.

Nach so einer Aktion willst du die Garantiekarte ziehen? Ha ha! Der war echt gut. Es gibt nämlich von Dritten keine Original-Ersatzteile.

...aber träumen darf man ja noch.

**Marokide** · 23.10.2017, 16:40

Habe ja schon viel gehört, aber die Story ist in meiner Top Ten

**Miguel.2016** · 23.10.2017, 22:06

Als das Display gerissen ist wollte Apple für einen Displayaustausch €310, der Drittanbieter ca. €140 weniger. Da überlegt man nicht lange. Das Handy hat mich vor ca. 8 Monaten knappe €1.000 gekostet, da wird das wohl OK sein wenn man sich über solche Kleinigkeiten ärgert.

**AMD1973** · 24.10.2017, 07:17

Da hast du keine Chance die lehnen das rigoros ab ohne zu zucken.Reklamier doch bei deinem Drittanbieter vielleicht geht da noch was.

**mattmasch** · 24.10.2017, 07:19

...aber sein Gewährleistung bei einem 1000,- Smartphone wegen 140,- aufs Spiel zu setzen ist nicht unbedingt klug.
Wer sich ein Gerät für 1000,- kaufen kann muss auch die Folgekosten bedenken.
Kann mir auch keinen Porsche kaufen und für die Reparatur Fiat-Preise zahlen wollen!

**Miguel.2016** · 24.10.2017, 19:23

Ich dachte Konstruktivität wäre hier oberste Regel!

**robertx66** · 24.10.2017, 19:42

Da du nicht konstruktiv gehandelt hast kannst doch nicht davon ausgehn dass dir hier Wunderdinge versprochen werden sondern die Realität....- und genau die bekommst du .

**Miguel.2016** · 03.11.2017, 22:33

Also ich bitte euch... Kommt mir hier nicht mit so 'ner Moralsache an. Hier, wo allerlei illegales verbreitet wird, wollt ihr mir erzählen dass es nicht OK wäre wenn man mal "lügen" sollte um seinen Anspruch auf Gewährleistung zu nehmen.

**Belp** · 04.11.2017, 00:00

Apple ist nicht umsonst 900 Milliarden Euro schwer. Auf Kulanz –also etwas was Apple Geld kostet– darfste also niemals hoffen. Und Gewährleistung/Garantie auf das gesetzlich notwendige zu beschränken (und eben nicht darüber hinaus kulant zu sein) kann sich Apple auch sehr gut leisten, denn Apple hat treue Kunden. Damit meine ich, dass Kunden selbst nach schlechten Erfahrungen (Handy geht kurz nach der Garantie kaputt, überteurte Preise, auch für Reparaturen etc.) trotzdem wieder ein iPhone oder Pad kaufen werden. Und dessen ist sich Apple halt auch sehr bewusst...
Oder halt wie in deinem Fall sehen die Mitarbeiter, dass du es fremd hast reparieren lassen. Und lehnen alle weiteren „Verhandlungen“ ab. Und lass mich raten – trotzdem wirst du Apple treu bleiben und bald wieder geschätzte 1000 Euro ausgeben...

**DVB-T2 HD** · 04.11.2017, 06:59

Zitat von Belp

...
Oder halt wie in deinem Fall sehen die Mitarbeiter, dass du es fremd hast reparieren lassen. Und lehnen alle weiteren „Verhandlungen“ ab. Und lass mich raten – trotzdem wirst du Apple treu bleiben und bald wieder geschätzte 1000 Euro ausgeben...

Genau so wird es sein. Apple schaut sich garantiert ein reklamiert es Gerät an, ehe sie Ersatz leisten und fremde Reparaturversuche sind sicherlich augenscheinlich. Da kann man zum Schluss froh sein, wenn man von Apple wegen der Lüge nicht noch strafrechtlich verfolgt wird.

**Miguel.2016** · 08.12.2017, 16:34

Ich hab es übrigens austauschen lassen von Apple. Mit einem ganz simplen "Trick"!
Danke für die hilfreichen Tips. Was hätte ich nur ohne euch Neunmalklugen gemacht?!