KD Parameter E 28 geht nicht mehr

**subbernd** · 25.06.2015, 17:54

Tach auch, der Paramter E28 530Mhz, 256 Qam, 6900 Ksym/s funktioniert komplett nicht mehr auf Humax Kabelrec. von Sky.
Betroffene Sender Atlantic HD, Disney Cinemagic HD, National Geo HD, Sky Sport HD 2 und Sky Action HD.. Sky sagt Sie könnten nicht helfen, oder einen Vor Ort-Service rausschicken, wäre aber mit Kosten unbekannter Höhe verbunden und sieht das Problem
auch eher bei KD, die sind aber auch nicht günstiger und könnten auch nur einen Monteur rausschicken..
Alle anderen Parameter funzen einwandfrei, auch solche die höher liegen als 530 Mhz...kennt jemand dieses Problem? Rec. zeigt
Fehler 302 und 313 im Wechsel an... Sender sind auch nicht in Fav-Liste ..bitte vllt. weiss jemand Rat und hatte dies Problem auch schon mal, das dieser Parameter empfangsschwach ist, ist ja bekannt, bis vor 4-6 Wochen lief der Kram ja auch noch.
Vielen Dank an alle die mir mit Tips helfen möchten!

Gruss Subbernd

**Miese.Ratte** · 25.06.2015, 18:15

Hast du die Humax-Büchse gekauft, oder ist das ein Leihgerät?

Zur Fehlereinschränkung müsstest du mal ein anderes Gerät (TV) an dem Anschluss testen. Auch wenn das Ding kein Sky hell macht, kann man zumindest sehen ob das Signal am Kabel ordentlich ankommt.

**subbernd** · 26.06.2015, 08:32

Der Humax ist ein Leihreceiver von Sky..du meinst also einen zweiten ausprobieren oder ? Ich kenn Kabel noch nicht lange, kann denn so etwas sein...Receiver defekt wg. dieses einen Parameters E28?

**derdon** · 26.06.2015, 08:39

Du spricht von KabelDeutschland. Die haben in den letzten 3-4 Tagen mal wieder an der Leitung rumgespielt. Bei mir fiehlen einige programme aus bzw sind sehr verkrisselt reingekommen.
Dazu war mein problem an einen billig Kabel (Verbindung von der Dose zur Box ) Neues Kabel besorgt, und siehe da es läuft wieder alles.
Laut KD soll alles wieder gehen. Wenn derfehler immer noch bei dir ist und du schon alles getan hat, versuch mal eine andere Box anzuschließen. Wenn hier alles geht, liegt es an deinen Leihreceiver. Hast ja Umtauschrecht.

So hab mich mal schlau gemacht und das wurde mir von meinen Kollegen zugeschickt:

Häufige Ursachen für schlechte Signalqualität: Fehler 302

Mehrere kurze Antennenkabel sind zu einem langen verbunden
Das Antennenkabel ist geknickt, gequetscht oder verdreht
Es sind sichtbare Beschädigungen am Antennenkabel zu erkennen
Die Antennenstecker sind nur lose an der Antennendose bzw. dem Fernseher gesteckt
Das Antennenkabel ist nicht "doppelt geschirmt"- doppelt geschirmte Kabel erkennt man an der Aufschrift "Klasse A" bzw. "Class A" auf dem Kabel

Hefler 313:
Das ist nichts Schlimmes!
Diese Meldung wird gezeigt, wenn der Receiver gerade auf diesem Kanal kein Programm empfängt. Manche Programme senden zum Beispiel nicht rund um die Uhr. Dann wird dieser Hinweis während der Zeit angezeigt, während der das Programm Sendepause hat.

**subbernd** · 28.06.2015, 09:46

Hallo derdon, müssten dann nicht mehr als eine Frequenz, bzw. alle nicht gehen? Es geht ja nur um die eine besagte..530 Mhz und wenn man im Netz guckt, ist da schon öfter mal was gewesen, allerdings mit noch anderer Senderbelegung. Sky sagt Signal kommt an, fertig wir sind raus
und die Kabelleute schicken für 100 € einen "Techniker", also ich sag mal nie wieder Kabel, wenn möglich!!!(ging aber nicht anders)
Habe keinerlei Erfahrung mit Kabel, da ich immer Sat Kunde war.

**derdon** · 28.06.2015, 10:33

Hast jetzt schon mal einen andere Kabelbox versucht ? Und mal die Kabel getauscht. Denn Laut der Aussage eines KD Mitarbeiter sind die fehlercode auf eine schlechte Verbindung zurück zuführen.
Melde doch bei KD einen Störung an das eine Porgramme nicht mehr gehen. Und andere gfrage: Hast du die OriginalBox von KD ?
Was zeigt den der Wert % in der Box an ?

**subbernd** · 28.06.2015, 12:37

Nö Sky Leihreceiver Humax..irgendwas und ohne Festplatte, und wenn ich ne Störung bei KD anmelde kostet das 1 Hundert, wenn Störung im Haus und nicht anne Strasse, weisst? Ne andere Kabelbox ist überhaupt nicht einfach zu beschaffen.....Ich würde es begreifen, wenn gar nichts geht, aber ausgerechnet diese eine Frequenz..ist das möglich, schon mal so ein Scheiss erlebt???

**f1heitzer** · 28.06.2015, 12:55

Teste mit einem anderen Receiver und mit einem anderen Kabel.
Wenn das Problem zu 100% nicht bei dir liegt, kannst du sicher mit nem Anwalt was erreichen

Ansonsten frag mal in der Nachbarschaft, obs da auch probleme gibt.

**subbernd** · 05.07.2015, 17:24

Derzeitiger Stand: Steckdose OK- Verbindungskabel OK. Habe sogar eine 2. Steckdose in der Wohnung getestet und geht auch nicht...zum Kotzen.... nur diese 530 Mhz kommen nicht rein. Einen 2. Receiver zum Testen habe ich nicht und in der Nachbarschaft niemand entdeckt
der das so wie ich hat..Kabel und Sky. Das was komisch ist, mittlerweile 316! gefundene Fernsehsender und 104 Radiosender(norm.) wenn
man da 275 Fernsehsender hat soll das wohl richtig sein, aber 316??Keinerlei Service von Sky oder KD..nur gegen Bares. Ich zahle teure ABO`s an Sky und Kabel D und keinen interessiert es, ob der Mist der bezahlt wird, auch ankommt

Vllt. hat jemand noch Tipps.

**f1heitzer** · 06.07.2015, 06:10

Holl dir nen Anwalt.
Der wird dir sagen was du machen sollst.

**easy2003** · 06.07.2015, 07:10

Receiver direkt nach dem übergabepunkt anschliessen. Wenn der fehler immer noch ist. Kd benachrichtigen. Wenn es geht neuer verstärker.

**subbernd** · 13.07.2015, 12:54

..um noch mal auf die vielen gefundenen Sender zurückzukommen, ich hab jetzt 319 Tv und 104 Radios. kann das denn sein, insbesondere die
hohe Anzahl an Fernsehsendern macht mich stutzig. Wieviel Tv-Sender hat man denn so bei Kabeldeutschland normalerweise?

**derdon** · 13.07.2015, 13:06

Hey, hier mal die Belegung der Sender. Evtl. hilft es dir weiter. Etwas von KD für Kunden zur Info und hilfe.

Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

Wenn der Link nicht OK ist dann bitte löschen wegen Forenregel !!!!!!

**subbernd** · 14.07.2015, 09:05

530 MHz 256QAM 6900 KSym/s	Sky Atlantic HD	901	Deutsch	Sky Film + HD
Disney Cinemagic HD (12:00 bis 0:00)	905	Deutsch	Sky Film + HD
National Geographic HD	925	Deutsch	Sky Welt
Sky Sport HD 2	966	Deutsch	Sky Sport + HD
Sky Action HD	904	Deutsch	Sky Film + HD
Sky Bundesliga HD 3 (nur bei Bedarf auf Sendung)	963	Deutsch	Sky Fußball Bundesliga + HD
Sky Sport HD 4 (nur bei Bedarf auf Sendung)	968	Deutsch	Sky Sport + HD
Eurosport 360 HD 2 (nur bei Bedarf auf Sendung)	974	Deutsch	Sky Sport / Sky Fußball Bundesliga + HD

Wenn die 900er Nummern, die Programmplätze sind, ist das bei mir aber anders..nur ein Beispiel Nat Geo ist bei mir Pr.400 und lt.
der Liste hier die 925..? Ist das der Fehler, oder liegt das bei mir an der anderen Platzierung der Sender daran, das der Receiver von
Sky ist ?

**derdon** · 14.07.2015, 09:24

Kommt auch glaub ich darauf an bei welchen Anbieter du bist ( welche Gesellschaft ) von wem du dein Signal von KD bekommst ?
Evtl. haben die, die Frequenzen geändert. In welcher gegend bist du denn ?
Zb in Nürnberg haben die wieder andere Frequenzen wie da wo ich bin derzeit ( Rothal Inn )

bei mir zb: auf der Frequenz 370 Mhz 256QAM 6900ksymb/s SKY Acktion

Was anderes: Wenn dein Nachbar auch KD hat, schließ die Box da mal an und teste da mal. Wenn es bei dem geht, dann ist es eine Störung bei dir im Haus.
Wenn du eine Störung bei KD meldest, kostet dir das nichts ! Hab den Techniker auch schon mal bei mir gehabt und der hat mir das alles mal durchgemessen und der fehler lag im Verteilerkasten der wo normalweise im Keller ist (weisser Kasten mit einen Aufkleber wo man eine Störung melden kann ) Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.
Technische Probleme oder Störungen 0800-52 66 625 Täglich kostenfrei 24 Stunden erreichbar

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