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  1. #1
    JTAG-Mod ( Notdienst )
    Avatar von daniel-dm
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    iPhone 6s - iTunes kann Daten nicht lesen ???? [gelöst]

    So liebe Leute,

    ich hoffe, dass hier hier mit meinem Problem/Frage richtig bin und Ihr mir vielleicht helfen könnt.

    Das Ausgangsmaterial sieht so aus:

    # MacBook Pro mit aktuellem installierten "iTunes".
    # zusätzlich installiert auch der "Apple Configurator 2" aus dem AppStore.
    # Das "iPhone 6s" meiner Frau mit aktuellem iOS 12.1.3 .

    Also, letzte Woche bekam meine Frau ihr neues Handy, ein "iPhone 6s". Hatte Sie sich so ausgesucht. Sie hat nun auch von Android auf iOS gewechselt.
    Nun ging es ja darum, das neue iPhone einzurichten. Beim Einschalten des iPhone`s kommt dann dann die Frage, ob man die Daten vom Android auf das iPhone übertragen möchte. Ich habe das dann so getan. Bis auf die Apps und Whatsapp, war dann auch Alles auf dem iPhone drauf. Soweit so gut. Habe dann noch eine Apple-ID für sie angelegt und den Rest auch direkt am Handy eingerichtet, wie man das halt so macht.
    Als ich dann mit allem fertig war, dachte ich mir, klemmst das iPhone gleich mal bei iTunes dran und machst ein Backup, damit erstmal alles gesichert ist.
    Jo, mehr als der Versuch kam aber nicht raus.

    iTunes brachte nach dem Anschluß des iPhones folgende Meldung:

    "iTunes kann die Inhalte auf dem iPhone "......." nicht lesen. Öffne in den iPhone-Einstellungen den Bereich "Übersicht" und klicke auf "Wiederherstellen", um dieses iPhone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen."

    Ich habe zwar oben, in der Leiste, das Handysymbol und kann es auch anklicken. Aber mehr auch leider nicht.
    Ich kann somit über iTunes nicht mal ein Backup machen, gar nichts eigentlich. Ich habe letztlich dann erstmal das erste Backup über die iCloud gemacht. Dort sollte ja nun erstmal ein komplettes Backup liegen. Aber eigentlich habe ich keine Lust, das Handy noch einmal einzurichten. Es war schon ein Krampf den Chatsverlauf von Whatsapp auf das iPhone zu bekommen, was ich aber letztlich geschafft habe.

    Als weitere Software/App habe ich den "Apple Configurator 2" aus dem AppStore installiert.
    Dort wird das Handy erkannt und ich konnte dort auch ein Backup machen. Auch kann ich von dort aus nach Updates suchen, diese auch installieren. Kann mich von dort auch im Store anmelden und auch einzelne Apps usw. laden.
    Dies ist aber jetzt nicht der eigentliche Weg. Es muss ja auch per "iTunes" funktionieren.

    Ich selber habe ein "iPhone 7" und da funktioniert alles ohne jegliche Probleme. Kann mir da jemand vielleicht auf die Sprünge helfen ????
    Gruß Daniel




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  2. #2
    Boarderoberer

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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    Anderes Kabel testen und evtl die Kontakte am Handy reinigen geht mit einen Zahnstocher ganz gut Handy mal neu starten ...

  3. #3
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    Avatar von düli
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    die aktuelle i-Tunes version drauf?wenn nein,update machen lassen,dann nochmals versuchen,oder mal das iphone in den Wartungsmodus versetzen.

  4. #4
    JTAG-Mod ( Notdienst )
    Themenstarter
    Avatar von daniel-dm
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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    So, erstmal Danke für die Ratschläge. Habe aber die Lösung auf anderem Wege gefunden.
    Kabel und Kontakte reinigen war nicht nötig auch eine aktuelle iTunes-Version habe ich drauf.

    Hier mal die Lösung des Problems:

    Es gibt ein schönes kleines Programm namens "iFunBox". Dieses habe ich auf dem Mac installiert und dann das iPhone mit dem Mac verbunden.
    Handy wurde vom Programm erkannt und ich konnte somit in etwas tiefere Regionen vom iPhone reinschauen. Dort habe ich in den Ordner iTunes navigiert und habe mir dort die Datei "iTunes CDB" gesucht. Diese Datei habe ich mir dann erstmal auf den Desktop kopiert und danach dann vom Handy gelöscht.
    Habe dann das Programm geschlossen und iTunes wieder geöffnet und siehe da, iTunes erkannte das Handy und ich konnte im vollen Umfang damit arbeiten und Backup, sowie Update machen.
    Somit, Alles palletti und Problem gelöst.
    Gruß Daniel




  5. #5
    Mitglied
    Avatar von düli
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    DankeAktivitätenReceiverTagging
    gut zu hören


 

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