Thema: FAQ-Fragen und Antworten He@d SD790FTA, SD2500, SD3900, SD790FTA BP & SD2700 BP

Ich habe auf verschiedenen Sendern keinen Empfang obwohl die Frequenz stimmt!
Die Sat SD Reihe hat ein kleines Tunerproblem. Die Antenne sollte genau ausgerichtet sein und gute Signal Qualität liefern.
Sollte ein längerer Kabelweg vorhanden sein, dann bitte nur gute Inline Verstärker verwenden!
Sollte eine Frequenz mal nicht funktionieren, ist auf dieser ein absuchen nicht möglich, da der He@d selbst sucht und dabei die Oszilatorfrequenz im 2 sec. Takt um exakt 465 Mhz nach unten wechselt.

Ich möchte eine aktuelle Softcam aufspielen, wie gehe ich am besten vor?
Um die AU Funktion des He@d Receivers nicht zu "zerstören" darf man nicht einfach blind ein fremdes SoftCam.key File mit dem Key Editor auf den Receiver Downloaden
Als erstes solltet Ihr die vorhandene SoftCam vom Receiver Uploaden und auf Eurem PC abspeichern. Sobald dies geschehen ist, könnt ihr dieses im Key Editor öffnen und das fremde SoftCam.Key File über "File" -> "SoftCam.key From File" öffnen.
Somit wird die neue SoftCam in die He@d SoftCam importiert. Danach nur noch das Keyfile abspeichern und wieder auf den Receiver Downloaden.

Kann man das Startbild bzw. das Hintergrundbild ändern?
Es ist leider nicht möglich Startbild oder das Hintergrund Bild zu verändern!

Was ist der Unterschied von Download und Upload im Loader?
Bei einem Download werden die Daten zum Receiver übertragen und bei einem Upload zum PC! Man muss hier etwas anders denken als man es mit einem Browser gewöhnt ist. Bei einem Browser im Internet ist der eigene PC der jenige der Daten anfordert, so ist es auch bei einem Receiver beim starten. Dieser fordert beim Start erst einmal über die RS232 Daten an (Download).

Wie kann ich die Reihenfolge bzw. Nummerierung der Sender in einer Favorittengruppe ändern?
Dies ist leider nicht möglich. Die Reihenfolge und Nummerierung wird von der Favoriten Gruppe "Alle" bestimmt.

Besizt mein SD Receiver auch eine Timerfunktion?
Ja er hat einen Aus - und Einschalttimer mit einem Zeitfenster von 5 bis 180 Minuten. Um ihn auch als Einschalttimer zu nutzen, einfach die gewünschte Zeitspanne im Sleeptimer (blau) mit den Pfeiltasten einstellen und danach den Receiver ausschalten, dann startet er auch nach Ablauf der Zeit wieder! Eine Uhrzeitprogrammierung ist jedoch nicht möglich.

Kann ich die Senderlisten von einem SD 790 auf einen SD 2500 kopieren bzw. auf einen SD 790 Black Panther?
Ja das kann man. Die Settings der SD Serie und der SD Black Panther Seirie sind untereinander kompatibel. Es ist leider nur nicht möglich die Settings von einem Receiver HD Serie auf einem SD/SD Black Panther Receiver zu verwenden.

Was sind die besten Einstellungen für eine erfolgreiche Übertragung von Firmware und Settings?
Als gut haben sich folgende Werte die direkt am COM Port im Geräte Manager eingegeben erwiesen:
Bits pro Sekunde: 115200
Datenbits: 8
Parität: keine
Stoppbits: 1
Flussteuerung: keine
Im Loader muss man unbedingt den gleichen COM Port verwende wie er im Geräte Manager aufgeführt ist.

Woran kann ich erkennen das eine EMU Firmware zum testen installiert ist?
Diese Information ist erkennbar an der Versions Nummer. Diese erfährst Du unter Menu -> Tools -> Produkt Infos
Sollte sich in der Versionsnummer das Kürzel PH sich befinden, handelt es sich um eine EMU Version

Welche Smartcards funktionieren im Kartenleser?
Im Auslieferungszustand kann der Kartenleser nur mit CONAX Karten zusammen arbeiten. Durch das einspielen einer EMU Firmware, wird der Leser zu einem Multileser.
Funktionieren sollten dann auf jedenfall O*F, Premiere und arenasat Karten.
Um eine ordentliche Funktion dann gewährleisten zu können ist es wichtig die EMU-Funktion selbst zu deaktivieren.

Bei 16:9 Sendungen habe ich besonders auf RTL und Vox weise Streifen am oberen Rand!
Diese weisen Streifen sind durch eine Umrechnung auf einem 4:3 Fernseher leider nicht verhinderbar

Mit welchem Programm kann ich die Sender am PC bearbeiten?
Die Firma He@d liefert von Haus aus den ChannelEditor mit. Dieser ist leider nicht sehr Konfortabel und aus diesem Grund hat unser User Polarstern einen eigenen Editor entworfen,
der sich im Augenblick noch im Beta Stadium sich befindet. Mit diesem kann man komfortabel Sender verschieben und Favoriten verwalten.

Mit welchem Programm kann ich meine Einstellungen vom Receiver sichern?
Die Einstellungen oder auch Settings genannt befinden sich in den Senderlisten. Diese können mit dem Channeleditor bzw. PolarEditor gesichert werden.

Nach dem einspielen meiner gesicherten Settings vom PC zeigt mein Rec. nur noch 4 Striche ----
und komme auch nicht mehr ins Menü!
Hintergrund dafür ist, der zuletzt verwendete Sender wird mit in die Settings gespeichert. Veränderst Du jetzt am PC die Settings und hierbei wird der bisherige Startsender (zuletzt benutzter Sender im Receiver) entsprechend verschoben oder gar noch gelöscht, weis der Receiver nach dem aufspielen nicht mehr, worauf er zurückgreifen kann, wodurch es zu den 4 Strichen im Display kommen kann!
Das kommt auch insbesondere dann vor, wenn der zuletzt gewählte Sender in einem FAV- Ordner war (z.B. Erotik), dieser jetzt aber an diesem Ort nicht mehr ist (andere Platznummer) oder auch gelöscht wurde!

Ein kleiner Hinweis für die Zukunft, zum speichern/sichern der Settings auf dem PC!
Bevor Du die Settings auf den PC ziehst, wähle im Receiver einen Sender in der "All Liste" und hier am besten einen der ganz vorne ist, wie z.B. ARD oder ZDF, einfach einen den Du ganz sicher nicht verschieben oder löschen wirst. Erst dann schaltest Du zuerst mal den Receiver aus und wieder ein und kannst danach die Senderliste auf dem PC sichern.
Du kannst somit jeden Sender editieren, verschieben oder auch löschen, nur am besten eben nicht, den zuletzt eingestellten Sender im Receiver. Dann hat man auch keine Probleme mit dem bearbeiten am PC und diese Liste wieder auf den Receiver zu übertragen!
Bei Bearbeitung der Senderliste (und evtl. Tools - Settings konvertieren) mit dem aktuellen PolarEdit (Vers. 0.6.3) sollte das Problem nicht mehr auftreten!

Bei ORF Regionalsendern stimmt der Ton nicht zum Bild, habe stattdessen immer den von ORF2,
egal auf welchen Regionalen Sender ich schalte! Was kann ich dagegen tun?
Lösche alle Deine Regionalen Sender, einschließlich ORF2 und ORF E und mache nach einem Neustart des Rec. einen manuellen Suchlauf auf dem Transponder: Frequenz: 12692 MHz, Polarisation H, Symbolrate 22000, FEC 5/6
Dieser Suchlauf sollte möglichst zwischen 19.00 - 19.30 Uhr stattfinden, damit er diese auch wieder entsprechend zuordnen kann!
Die Sender werden dann der Liste unter "alle" am Ende angefügt und können somit wieder sortiert und eingeordnet werden.