Thema: Authentication process in progress / wait for ci...

Liebes Forum,

in einem unserer Betriebe haben wir eine Gigablue, die neuerdings folgende Meldung anzeigt:

"Authentication process in progress". Drückt man einen Knopf auf der Fernbedienung, zeigt der Bildschirm kurz die Meldung "wait for ci..."

Ich bin generell technikaffin, mir fehlt nur leider die Zeit mich einzulesen. Deswegen meine kurzen Fragen:

1. Kann ich dieses Problem mit einfachen Handgriffen beseitigen? Ich habe keine Lust auf Firmware-flashen. Wenn ein Werksreset erfolgsversprechend ist, wäre das quasi das höchste der Gefühle (wobei ich natürlich das Ausschöpfen anderer Möglichkeiten, wie Einstellungen ändern etc., bevorzugen würde.
1a. Falls 1 = ja: Wer könnte mir einen Tipp zur Fehlerbeseitigung geben?
1b. Falls 1 = nein: Wo kann ich die Kiste hinschicken, damit die wieder funktioniert?

Ich danke euch für euren Input.

Viele Grüße,
Raphael

Das 2. Foto hat nichts mit dem Modul zu tun...
Welches CI Modul steckt denn in der Giga? Lief es denn überhaupt schon einmal?

Hallo Blasser,
danke für dein Feedback und sorry für die späte Reaktion. Ich ging davon aus, dass ich per Mail informiert werde, sobald in meinem Thread etwas passiert - ist aber nicht so, habe gerade einfach auf Verdacht das Forum besucht.

Das Gerät lief bis vor kurzem einwandfrei seit nun ca. 2 Jahren. Es ist ein CI+ Modul von Kabeldeutschland.

Viele Grüße.