Shop behauptet, ich habe das Modul kaputtgeflasht

**olum2k** · 16.11.2016, 17:19

Zitat von Smiley007

Das ist doch trotzdem "nur" ein Marktplatz für Händler?

Also ich habe dort mal nach einem UniCam gesucht und mir wurde dann ein Shop-Handler gezeigt. Der Versand geht dann über Allyouneed. (Ähnlich wie Amazon)

Ja genau, das ist ein Marktplatz von DHL für Händler.

Zitat von langer

hallo

Warum sollte den die Aussage des Händler nicht stimmem,wenn man beim zbs Flashen einen Fehler macht ist das Teil hin.
Wie oft lesen wir den im Forum bei Problemen habe an der Box nichts gemacht oder geändert usw.Wenn einer zbs meint das Flashen geht in 10 Sekunden und kappt den Strom,weil er meint es geht nicht weiter usw usw.

Man ist immer Unschuldig und hat alles richtig gemacht,nur diesmal wurde die Ware Überprüfte.Und nicht einfach an den nächsten Käufer geschickt bzw verkauft.

gruss langer

Es hat doch keiner behauptet, dass die Aussage vom Händler nicht stimmt. Darum geht es doch gar nicht. Das Modul war schon defekt, als es bei mir eingetroffen ist. Es war nicht das erste Modul, welches ich geflasht habe.
Ich möchte jetzt ein neues Modul oder mein Geld zurück. Das Problem ist, wie man sieht, irgendwie wiegelt das jeder von sich ab.

**Pumuckel** · 16.11.2016, 17:30

Die Rechtslage ist da eindeutig: Der Händler muss in den ersten 6 Monaten Dir nachweisen, dass Du das Modul unsachgemäß behandelt hast ... lass Dir mal die Beweise zeigen

(viel Spass)

... Pumuckel

**olum2k** · 17.11.2016, 03:19

Zitat von Smiley007

Edit: so ein Bundle wird z.B. von AC-Sat-Corner angeboten

Bei mir war es DVBSHOP.net

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**Kellerassel** · 17.11.2016, 18:01

ich hatte leider in der vergangenheit auch des öfteren mit dvbshop zu tun, da ich mir eine externe dvb-c karte gekauft habe, die einfach keine sender gefunden hat, die auf s02-s04 liegen. statt mir eine neue zu schicken, habe ich wieder die gleiche karte bekommen, mit dem hinweis, dass ja bei den tests, die der support durchgeführt hat, alles ok war. dumm nur, dass ich die karte bei nem kollegen getestet hab und die dort auch nicht wollte.
quintessenz: der dvbshop mag zwar oftmals günstig sein, aber wenn man mal ein problem hat, wird man im regen stehen gelassen um muss ewigkeiten auf sein geld warten (bei mir waren es drei wochen). ich werde in zukunft den laden meiden. für dich hoffe ich, dass die sich einsichtig zeigen und du es getauscht bekommst.

**Uncle Bens** · 17.11.2016, 21:08

mein defektes DeltaCam wurde erst nach 7 Wochen getauscht. Und auch erst nach mehrmaligem Nachfragen...

**crazyfreak** · 17.11.2016, 21:30

und noch mal ganz deutlich für alle. Meidet

dvbshop...

Dort zu kaufen ist nicht gut und belastet eure Finanzkasse und Nerven.

**Nuhro** · 17.11.2016, 21:31

Da hab ich auch noch was zu berichten:
Habe dort damals eine Venton Unibox HD2 gekauft. Diese Funktionierte jedoch nicht und ich wurde gebeten den Receiver an DVBSHOP.net zu schicken, damit die sich darum kümmern können. Nach 2 Wochen habe ich mal dezent Nachgefragt wie es denn nun aussieht. Keiner konnte mir etwas sagen, man hat mich "vertröstet". Danach war die Erreichbarkeit sehr schlecht. Erreicht habe ich sie irgendwann dennoch. Da wurde mir gesagt, bei ihnen ist kein Paket von mir mit dem Receiver angekommen. Glücklicherweise hatte ich noch Sendungsnummer + Beleg und konnte Nachweisen das der Geschäftsführer das Paket eigenhändig entgegengenommen hat. Als mir dann immer noch keine Antwort gegeben wurde was mit dem Receiver ist und ich auch sonst keine Infos bekomme habe, hatte ich die Schnauze gestrichen voll. In einem netten Schreiben habe ich ihm dann mal die Rechtslage erklärt und mit rechtlichen Schritten gedroht. Das hat einigermaßen gefruchtet, sodass ich ziemlich schnell einen neuen Receiver bekommen habe. Dieser Receiver war zwar keine Unibox HD2 sondern eine Unibox HD3, habe mich damit aber zufrieden gegeben, auch wenn es rechtlich gesehen streitig ist. Damals (ich weiss nicht wie es heute ist) war der Shop noch Boardsponsor und habe auch hier Kontakt mit einem Moderator gesucht, der eventuell vermitteln kann. Dies habe ich dann aber nicht in Anspruch genommen, da ich wie oben geschrieben die faxen dicke hatte. Der letzte Laden ist das, einmal und nie wieder.

Finde dich mit sowas nicht. Kann nicht sein das die sowas abziehen. Als letzten schritt würde ich auf jeden Fall ein nettes Schreiben schicken und mit rechtlichen Schritten drohen, anders scheinen die es dort nicht zu verstehen.

Gruß
Nuhro

**olum2k** · 17.11.2016, 22:59

Moin!

Ich habe eine PN von Pumuckel erhalten. Er hat sich freundlicher Weise der Angelegenheit angenommen und mit MultiKom (Hersteller von dem Unicam Evo 4.0) Kontakt aufgenommen.
Die gute Nachricht ist, dass ich das Modul zu MultiKom schicken soll und die Tauschen es aus.
Sobald der Tausch stattgefunden hat, werde ich mich dazu nochmal melden.
Vielen Dank erstmal an alle, speziell an Pumuckel und MultiKom.

**Wolfgang38** · 18.11.2016, 08:25

Zitat von olum2k

Moin!

Ich habe eine PN von Pumuckel erhalten. Er hat sich freundlicher Weise der Angelegenheit angenommen und mit MultiKom (Hersteller von dem Unicam Evo 4.0) Kontakt aufgenommen.
Die gute Nachricht ist, dass ich das Modul zu MultiKom schicken soll und die Tauschen es aus.
Sobald der Tausch stattgefunden hat, werde ich mich dazu nochmal melden.
Vielen Dank erstmal an alle, speziell an Pumuckel und MultiKom.

@Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

**Al_Bundy** · 18.11.2016, 20:42

Zitat von olum2k

Moin!

Ich habe eine PN von Pumuckel erhalten. Er hat sich freundlicher Weise der Angelegenheit angenommen und mit MultiKom (Hersteller von dem Unicam Evo 4.0) Kontakt aufgenommen.
Die gute Nachricht ist, dass ich das Modul zu MultiKom schicken soll und die Tauschen es aus.
Sobald der Tausch stattgefunden hat, werde ich mich dazu nochmal melden.
Vielen Dank erstmal an alle, speziell an Pumuckel und MultiKom.

Zitat von Wolfgang38

@Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

Dem kann ich mich nur abschließen!
Großes Lob an @Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. und an MultiKom!

**crazyfreak** · 18.11.2016, 20:56

Zitat von olum2k

Moin!

Ich habe eine PN von Pumuckel erhalten. Er hat sich freundlicher Weise der Angelegenheit angenommen und mit MultiKom (Hersteller von dem Unicam Evo 4.0) Kontakt aufgenommen.
Die gute Nachricht ist, dass ich das Modul zu MultiKom schicken soll und die Tauschen es aus.
Sobald der Tausch stattgefunden hat, werde ich mich dazu nochmal melden.
Vielen Dank erstmal an alle, speziell an Pumuckel und MultiKom.

Normalerweise ist das die Aufgabe vom Shop, auszutauschen. Aber da soll sich jeder selbst Gedanken machen, ob es wert ist da zu kaufen. Gibt genügend andere Shops im Netz, wo der Preis und auch Support stimmt.

**AMD@OPA** · 18.11.2016, 21:53

Zitat von olum2k

Moin!

Ich habe eine PN von Pumuckel erhalten. Er hat sich freundlicher Weise der Angelegenheit angenommen und mit MultiKom (Hersteller von dem Unicam Evo 4.0) Kontakt aufgenommen.
Die gute Nachricht ist, dass ich das Modul zu MultiKom schicken soll und die Tauschen es aus.
Vielen Dank erstmal an alle, speziell an Pumuckel und MultiKom.

Das war wirklich sehr nett von Pumuckel und auch Top die Reaktion von MultiKom.

Dann ist ja hier wohl alles geklärt/gesagt und deshalb schließe ich hier dann mal...