Thema: Panasonic TX 55EZW954 Bildaussetzer

Hallo!

Bisher habe ich hier nur mitgelesen und habe dabei schon einige Hilfreiche Themen gefunden.
Nun habe ich aber ein Problem:
Ich habe mir den neuen OLED-TV TX 55EZW954 von Panasonic gekauft und dazu das Unicam EVO 4 Modul. Darin läuft eine G09 von Vodafone/Kabel Deutschland.
Auf das Modul habe ich die aktuellste Firmware Troja 4.60.1216 installiert.
Die Entschlüsselung der Sender läuft soweit ohne Probleme.
Nun zeigen sich aber nach einiger Zeit Bild- und Tonaussetzer. Bild und Ton verschwinden dabei für einige Sekunden. Es wird dabei aber auf dem Bildschirm nichts angezeigt (wie "Verschlüsselter Sender" o.ä.). Nachdem Bild und Ton wieder da sind, ist der ECM Counter wieder auf 0 gesetzt.
Während des Ausfalls verschwindet auch das Modul aus der Übersicht. Normal wird für Slot 1 "Troja 4.60" angezeigt. Während des Ausfalls steht "Kein Modul eingelegt" an dieser Stelle. Es ist nur das Unicam im Slot 1 des TVs, Slot 2 ist leer.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Viele Grüße
Paul

Danke für deine Antwort!
Dass der TV nicht in der Liste steht war mir bewusst, aber der ist ja auch erst letzten Monat erschienen.
Ich werde das Modul mal noch im Slot 2 testen und an meinem PC, ggf. auch an meinem alten TV.
Das geht aber erst morgen.

Viele Grüße
Paul

Hallo!

Gestern Abend hatte ich das Modul testweise im Slot 2 betrieben. Über mehrere Stunden ohne Programmwechsel gab es keinen Aussetzer. Daher bestand der Verdacht, das der Slot 1 defekt ist. Um das nochmal zu überprüfen habe ich das Modul nun wieder im Slot 1. Seit mittlerweile etwa 1 h ohne Programmwechsel gibt es noch immer keinen Aussetzer.
Vorläufiges Ergebnis ist also unklar.

Viele Grüße
Paul

Hallo!

nach weiteren Tests zeigt sich nun folgendes Bild:
- die Aussetzer beschränken sich auf einige wenige Sender (z.B. N24 HD)
- bei anderen privaten Sendern wie Kabel eins HD oder Pro7 HD sind über mehrere Stunden am Stück keine Aussetzer festzustellen
- das Unicam Modul scheint in Ordnung zu sein, da ein Test in einem anderen TV ohne Probleme funktioniert hat
- ein Modul von Kabel Deutschland zeigt in meinem Panasonic ähnliche Aussetzer wie das Unicam

Ich werde also zunächst den Panasonic TV umtauschen/reparieren lassen. Sollte das nicht zum gewünschten Ergebnis führen, muss wohl ein anderes Gerät her. So ein Verhalten darf bei einem 3500 EUR Gerät einfach nicht sein!

Viele Grüße
Paul

Hallo!
Seit heute steht nun endlich ein neues Gerät bei mir (gleiches Modell natürlich).
Aussetzer sind nach wie vor da, sogar noch stärker als bei meinem ersten Gerät. Ich habe nochmal den Kompatibilitätsmodus und den AlphaCrypt Modus getestet. Leider führt all das nicht zum gewünschten Ergebnis. Die Aussetzer sind leider so schlimm und häufig, dass ein normales fernsehen auf diesen Sendern nicht möglich ist.
Vorläufig wird daher der Receiver von Vodafone wieder angeschlossen. Außerdem werde ich mal eine Mail an Panasonic schreiben in der ich auch explizit das Unicam Evo 4 nennen werde.
Mal sehen was dabei rauskommt...

Viele Grüße
Paul

Nach Recherche kann ich dir Folgendes sagen:
Die neueren Panas (ich glaube ab DXW Serie) laufen nicht korrekt mit dem Evo 4.

Es gibt zwei Lösungen mit denen die Panas korrekt laufen:
1. Unicam Evo 3.0 mit Update auf 4.0
2. Deltacam Twin 1.0

Aus eigener Erfahrung kann ich dir sagen, dass mein Pana DXW904 mit einem Deltacam Twin 1.0 (mit Python 2.10) einwandfrei läuft. Ich hatte davor mit dem Unicam Evo 4.0 beim Pana auch diese Aussetzer.

Vielen Dank @Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. für die Antwort. Aufgrund der (folgenden)
Antwort vom Kundenservice werde ich wohl auf die Tipps eingehen müssen, da sich seitens Panasonic wohl nichts ändert.

Zitat von Panasonic Kundenservice

Sehr geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bezug nehmend auf Ihre Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass ein alternatives Modul von Kabel Deutschland auf dem Markt gibt, welches über die Fachhändler vertrieben wird und für den Kabel Deutschland Empfang geeignet ist. Dieses bereitet sehr oft Kompatibilitätsprobleme (wir vermuten auf Grund der Software auf dem Modul), mit unseren TV-Geräten. Unsere Geräte besitzen einen CI/CI+ Slot, der nach der festgelegten Spezifikation korrekt arbeitet. Grundsätzlich sind unsere Geräte mit der CI+ v1.3 konform, ein Betrieb mit allen möglich erhältlichen CI/CI+ Modulen, kann daher nicht garantiert werden.
Bitte sprechen Sie Ihren Anbieter auf ein Modul mit der aktuellsten Software, welches für Ihr Gerät zertifiziert ist, an.

Die vorstehenden Auskünfte werden von uns nach bestem Wissen gegeben.
Sie sind nicht rechtlich bindend. Insbesondere stellen sie keine Eigenschaftszusicherung dar, die Ansprüche gegen uns oder Ihren Fachhändler begründen.
Mit freundlichen Grüßen

Ihr Panasonic Kundenservice Team

Am Besten wäre natürlich, wenn jemand von den fleißigen Programmierern der CAM-Firmware etwas mit der Antwort anfangen kann und ggf. ein Update bereitstellen kann.

Viele Grüße
Paul