Windows 10 Laptop - Passwort vergessen, was kann man machen?

**Überraschung** · 11.12.2021, 15:33

Hallo zusammen. Meine Schwester hat einen Laptop, den sie gut 3 Jahre nicht mehr genutzt hat, wieder für sich entdeckt. Aber ihr, mittlerweile Ex-, Freund hatte ihr diesen Laptop eingerichtet und ein Zugangspasswort vergeben. Sie kennt dieses Passwort aber nicht und ihren Ex möchte sie nicht danach fragen. Gibt es denn eine Möglichkeit dieses Zugangsbeschränkung zu ändern oder zu löschen? Ich selbst kann auch nicht an den Laptop heran weil sie ganz im Norden Deutschlands wohnt und ich ganz im Süden, sonst hätte ich es im Abgesicherten Modus versucht. Aber ihr jetzt das am Telefon zu erklären und dann eventuell festzustellen das so nicht geht wäre auch eher kontraproduktiv weil sie von der Technik gar keine Ahnung hat. Deshalb frage ich lieber zuerst nach ob es eine Möglichkeit gibt und wie die dann genau funktionieren würde, dann kann ich sie zielführend anleiten. Ich sage jetzt schon vielen Dank im voraus

.

**overice** · 11.12.2021, 16:02

Bei Windows 10, Version 1803 und höher:

Wenn Sie beim Einrichten Ihres lokalen Kontos für Windows 10 Sicherheitsfragen hinzugefügt haben, verfügen Sie über mindestens über Version 1803 und können Sicherheitsfragen beantworten, um sich erneut anzumelden.

Bei älteren Windows Versionen oder wenn keine Sicherheitsfragen hinterlegt sind wird es etwas komplizierter.

Einen guten Artikel darüber gab es vor kurzem im c't Magazin Ausgabe 23 2021

Wenn die Systemplatte nicht verschlüsselt ist, kann das alte Passwort, genauer der Hash überschrieben werden.

Dazu benötigt wird das Tool Windows Login Unlocker aus dem c’t-Notfall-Windows (über USB-Stick booten/starten).

**Überraschung** · 11.12.2021, 16:13

Oh je, das wird lustig am Telefon

. Auf jeden Fall Danke ich dir

.

**overice** · 11.12.2021, 16:21

Das c’t-Notfall-Windows ist kostenlos und kann hier heruntergeladen werden:

Dann nur noch einen bootfähigen USB-Stick anfertigen ...

**Überraschung** · 11.12.2021, 16:24

Aber damit wird die Festplatte nicht gelöscht, oder doch? Denn es sind Bilder und Videos auf dem Laptop die sie haben möchte.

**overice** · 11.12.2021, 16:26

Nein, es wird nichts gelöscht - nur wenn die Systemplatte verschlüsselt ist kommt man nicht mehr ran ohne original Paßwort.

**Überraschung** · 11.12.2021, 16:31

So wie sie sagt wird nur nach dem hochfahren das PW abgefragt um in ihr angelegtes Benutzerkonto zu kommen. Ich denke sie wird noch nicht mal ein Adminkonto auf dem Laptop haben.

**Darkangel** · 11.12.2021, 17:02

Und bist du, ist sie ganz sicher, dass es auch wirklich das Windows-PW
und nicht das Einlog-PW aus dem BIOS des Notebooks ist?

**Überraschung** · 11.12.2021, 18:26

Ja, das ist das Passwort das man benötigt bevor man zur Desktopübersicht kommt.

**Überraschung** · 13.12.2021, 15:37

Meine Schwester schickt mir ihren Laptop per Paket, denn sie bekommt das nicht hin

.

**Miese.Ratte** · 13.12.2021, 16:49

Das ist auch die beste Lösung. Es gibt zu viel Wenn und Aber bei dem Geschäft.

**f1heitzer** · 13.12.2021, 19:49

Der einfachste weg ist, von einer Win DVD zu booten, über Computerreparaturoptionen -> Problembehandlung -> Erweiterte Optionen -> Eingabeaufforderung die "Utilman.exe" umzubenennen und die cmd.exe als Utilman.exe zu kopieren.

Bei der Passworteingabe dann auf "Erleichterte Bedienung" klicken und es öffnet sich die Commandline mit Admin-Rechten.
Dann kannste mit befehlen entweder das PW vom account ändern oder ein neues Konto anlegen mit Admin-rechten.

**Miese.Ratte** · 14.12.2021, 07:48

Das ist auch mein Lieblingsweg. Der hat den Charme, komplett ohne zusätzliche "Tools" auszukommen. Allerdings muss man auf der Kommandozeile klarkommen. Das ist also nichts für Leute, die Angst vor dem schwarzen Fenster haben.

**Überraschung** · 15.12.2021, 14:44

@Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. und @Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. , dieser Weg liest sich ganz gut, dann muss ich mir nur noch eine Windows 10 DVD besorgen.

**Miese.Ratte** · 15.12.2021, 15:28

Nee, so kompliziert ist das nicht. Du kannst dir einen Installationsstick für Win10 basteln.

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