VU+ ultimo 4k mit DVB-C Tuner Sender ZDFneo HD plötzlich ohne Bild und Ton

**sandy666** · 13.04.2023, 10:22

vielleicht kann mir ja hier jemand helfen... wie oben beschrieben habe ich einen VU+ultimo 4k (bereits seit Jahren in Verwendung) jetzt funktioniert plötzlich ein einzelner Sender (ZDFneoHD) NICHT mehr...
d.h. Bildschirm schwarz, kein Bild, kein Ton...Sendername sowie Programmanzeige vorhanden...bitte seht euch die Bilder an...
der örtliche Kabelkanalbetreiber ist leider keine Hilfe...die kennen die VU+ überhaubt nicht...! ich habe über manuelle Kanalsuche versucht den Sender neu einzustellen....wie bereits geschrieben..ihr seht das Ergebnis in den Bildern...
der VU+ ultimo befindet sich im Originalauslieferungszustand, da ich mich nicht wirklich damit auskenne und mir der Originalzustand bisher völlig ausgereicht hat...
also, falls ihr noch weitere Angaben benötigt...lasst es mich wissen ! Danke vorab... Sandy
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**suggus** · 13.04.2023, 15:12

Nenne exakt deinen örtlichen Kabelkanalbetreiber!

Die Originalsoftware belässt kaum einer auf einer VuPlus! Ich empfehle das VTi image zu installieren,
obwohl es mit der originalen Firmware auch gehen sollte.
Ist deine Vu+ mit dem Heimnetzwerk und Internet verbunden? Dann könntest du mit VTi und dessen OpenWebinterface schöne Screenshots bequem am PC machen.
Hast du bereits ein Update der original Firmware probiert?

Zitat von praxistipps.chip.de/zdfneo-empfangen-so-gehts_48528

Je nach Kabelanbieter finden Sie ZDFneo auf einem anderen Kanal. Grundsätzlich ist ZDFneo aber bei jedem Kabel-Anbieter empfangbar, da es frei und unverschlüsselt gesendet wird. Hier finden Sie die Kanäle der größten deutschen Anbieter:

Kabel Deutschland: Kanal 39
Kabel Baden-Württemberg: Kanal 29
Unitymedia: Kanal 32

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Mit der Originalsoft wird sich eh kaum einer auskennen und ich habe kein Kabel, hätte aber einen DVB-C/T2 Tuner in meiner Vu+Duo2.
Darin ist ein Menüpunkt 'CableScan' wo ich nach Aufruf nur 'No cable tuner found' angezeigt bekomme.
Mach mal keine manuelle Suche, sondern automtische Suche, wenn es das gibt.
Und / oder nicht 'einzelnen Transponder', sondern 'alle' (oder wie der Menüpunkt heißen wird).
Stelle 'Netzwerksuche ja' ein.

**sandy666** · 13.04.2023, 15:26

ich wohne in Österreich...mein Kabelanbieter ist kufnet.at ... meine VU+ ist per Wlan mit dem Heimnetz und Internet verbunden... anbei ein paar Fotos von meiner Software ect.Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

**suggus** · 13.04.2023, 15:58

Mit kufnet.at solltest du ZDF neo HD empfangen können, ohne dass du eine SmartCard brauchst und für das HD Plus Paket extra bezahlen musst?
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Ganz unten auf der ersten Seite der verlinkten PDF stehen Angaben für eine Sendersuche:
SUCHLAUF-PARAMETER
Teilweise ist es erforderlich, dass vor einem Suchlauf folgende Parameter eingestellt werden müssen:
Frequenz: 402 - 650 MHz
Sky-Frequenz: 682 - 778 MHz
Symbolrate: 6900
Modulation: 256
Netzwerk-ID: 1
Digitale Radio Frequenz: 850 MH

Hast du noch ein anderes Empfangsgerät, womit du das Signal testen könntest (TV mit DVB-C Tuner)?
Wohnst du in einem Eigenheim oder Mietshaus? Haben Nachbarn das selbe Problem?
SNR 52% bei ZDF neo HD - was wird da bei ZDF HD oder anderen funktionierenden Sendern angezeigt?

Such mit Google nach vuplus-image-vuultimo4k-20221121153452 dann kannst die letzte aktuelle Herstellerfirmware Vu+ Ultimo4K - OI 3.0 vom 21.11.2022 zum Download finden, falls du es brauchst.
VTi Image wäre das letzte VTi_15-0-02_vuultimo4k_202212231304_usb

**ndh** · 13.04.2023, 16:13

Schalte hinten auf der Vu den Schalter aus und wieder an , das die Box hochfährt . Dann sollte es wieder gehen .. Bei mir pasiert das mit ZDF HD manchmall ..

**vadim** · 13.04.2023, 16:16

@Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

Fotoshooting

Gebe im Browser die IP-Adresse deiner Box/grab ein. So kann man wunderbar Screens erzeugen.
Beispiel: xxx.xxx.xx.xx/grab

**sandy666** · 13.04.2023, 16:28

ich hab den Sender ja jahrelang ohne Probleme empfangen...natürlich ist es ein frei empfangbarer Sender auf Kufnet - Suchlauf mit den angegebenen Parametern wurde durchgeführt..ohne Erfolg ! per TVB-C über meinen TV ist der Sender empfangbar...leider in sehr schlechter Qualität (verpixelt)
ich hab bestimmte Serien auf zdf neo immer aufgezeichnet...bis plötzlich der Ton und das Bild weggeblieben sind...ich habe eine Fritzbox Cable..dort müsste der Sender auch empfangbar sein...wird aber beim Suchlauf auch nicht gefunden...!
denkst du ein update der Firmware würde etwas ändern bzw. hältst du es für notwendig...ich kenn mich damit nicht aus und mache das nicht gerne! was ist VTI-Image? wofür brauche ich das...bzw. was verändert das?? ich brauche die Box nur deshalb weil ich mehrere Sendungen gleichzeitig aufnehmen möchte....!

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Box vom Strom nehmen hab ich schon probiert...ohne Erfolg!

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Gebe im Browser die IP-Adresse deiner Box/grab ein. So kann man wunderbar Screens erzeugen.
Beispiel: xxx.xxx.xx.xx/grab

versteh ich leider nicht !!!

**suggus** · 13.04.2023, 16:43

Firmware Update musst du nicht machen, sollte auch so gehen.
Info über Vti etc. findest du über Googlesuche! Es ist eine alternative Firmware, womit du mehr Möglichkeiten hättest, da du diese aber anscheinend nicht brauchst, musst du VTi nicht aufspielen.
Was man nicht kennt braucht man nicht - ist für mich ein unrichtiger Soruch, denn wenn man manches kennen würde, täte man es vieleicht doch nutzen wollen.
Probier die anderen Tipps von den Usern!
OffTopic: Screenshots, wie von @Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. beschrieben, zeigten nicht, dass du mit hochgekrempelter Hose barfuß auf Steinfließenboden sitzst.
Hast du Fussbodenheizung? Zieh trotzdem Socken und Schuhe an und senke die Raumheizung, deine Blase, Ischias und Heizrechnung werden es dir danken! <- Spaß!

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Finde die IP-Adresse deiner Vuplus heraus und gib diese, gefolgt von /grab in deinen Browser ein!
Beispiel: 192.168.2.89/grab
oder probier: Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.
Wenn du mit der Fernbedienung das Menü der Vu aufrufst, dann drück F5 auf der Tastatur deines PCs damit sich das Browserfenster aktualisiert.

**sandy666** · 13.04.2023, 17:02

habs probiert...
Die Website ist nicht erreichbar

192.168.xx.xx hat die Verbindung abgelehnt.
Versuche Folgendes:

Verbindung prüfen
Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

[COLOR=var(--error-code-color)]ERR_CONNECTION_REFUSED

[/COLOR]

**suggus** · 13.04.2023, 17:20

Ruf die Einstellungen deiner Fritz!Box auf und schau, ob du dort in der Übersicht das Heimnetzwerk mit seinen angeschlossenen Geräten findest.
Da sollte auch deine vuultimo4k auftauchen und du kannst die IP ablesen.
Funktioniert Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. auch nicht?

Eventuell geht das beim OriginalImage gar nicht?

Wir schweifen aber ab! ZDF neo HD soll empfangen werden!
Nimm den Receiver mal 2 Stunden oder über Nacht vom Stromanschluss!

- - - - - - - - - -

Es fehlen noch Infos zu:
Mietwohnung oder eigenes Haus?
SNR Werte anderer Sender.

Vielleicht ist es dem Receiver zu warm in dem Zimmer, wo er steht?
Woher kommt eigentlich das Koaxialkabel, das an der Vu steckt? Aus einer Wandsteckdose?

**sandy666** · 13.04.2023, 17:20

die IP-Adresse hab ich (siehe oben) gefunden und eingegeben...mit dem Ergebnis "Die Website ist nicht erreichbar 192.168.xx.xx hat die Verbindung abgelehnt."

was soll Nimm den Receiver mal 2 Stunden oder über Nacht vom Stromanschluss! bringen bzw. was wird dadurch erreicht?? entschuldige bitte alle meine dummen Fragen....ich bin mit Mitte 60 nicht sooo technikaffine...
mit PC komme ich im allgemeinen klar...

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Eigentumswohnung in Mehrparteienhaus....
SNR-Werte der anderen Sender sind bei 99%
beim Umschalten auf ZDF Neo hab ich ca. 2sec. ebenfalls 99% fällt dann aber sofort auf ca. 50%
Koaxialkabel kommt direkt aus der Wand-Dose (ca. 1m Länge...und schon auf Verdacht ausgetauscht )
Raumtemperatur liegt permanent zw. 18 und 23°C...Fußbodenheizung (daher nackte Füße ..-

)

**Miese.Ratte** · 13.04.2023, 17:36

Zitat von sandy666

per TVB-C über meinen TV ist der Sender empfangbar...leider in sehr schlechter Qualität (verpixelt)

Na dann ... klarer Fall von einem zu dünnen Signal! Für den TV reicht es gerade noch und für die VU nicht mehr.

Der Sender liegt auf einer relativ hohen Frequenz. Je höher die Frequenz ist desto mehr macht sich die Dämpfung bemerkbar. Deshalb sind nicht alle Sender gleich betroffen. Vorhandene Signalpegel sind nicht in Stein gemeißelt. Die schwanken durchaus.

Erster Test: eigene Verkabelung

Wie lang sind die Strecken von Hausübergangspunkt aus? Wird im Haus verstärkt? Geht einer denen den Bach herunter? Oder hat der Provider nur eine schlechte Zeit?

Ach, einen hab ich noch: SNR 55 %
Da kann ein Störer neu aufgetaucht sein. Dagegen helfen gut geschirmte Antennenkabel.

**Jamal1312** · 13.04.2023, 17:44

Zitat von sandy666

192.168.xx.xx hat die Verbindung abgelehnt.
Versuche Folgendes:

Verbindung prüfen
Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

Dafür muß ja auch das OpenWebif auf der Box eingerichtet sein,sonst funzt es nicht.
Wie es beim originalen Image eingerichtet wird,weiß ich aber nicht.
Hatte noch nie ein originales Image auf meinen Boxen.

**sandy666** · 13.04.2023, 19:03

Danke erstmal an alle....! Toll dass man hier wirklich bemüht ist einem Anfänger zu helfen...auch wenn er so wenig Ahnung hat wie ich...Danke dafür.
Ich werd jetzt mal den Provider bemühen...ich geb dann Rückmeldung ob das was gebracht hat !
LG Sandy