Einschaltmenue erscheint ständig

**knownuser** · 10.03.2021, 19:04

Hallo,
Seit heute spinnt unsere VU Uno völlig. Aktionslos poppt auf einmal das Ein Ausschaltmenue auf und die Vu lässt sich nicht mehr bedienen. es hilft nur noch das harte Ein- und Ausschalten über den Stromschalter mit ziehen der Spannungsversorgung. Entweder haben wir dann wieder eine nicht reproduzierbare Zeit Ruhe oder er springt wieder direkt in das Ein Ausschaltmenue. Die Fernbedienung kann nichts ausrichten. Die VU-Box hat eine Normale Temperatur. der einschaltsensor leuchtet allerdings ständig auf. Er reagiert auch nicht mehr auf den Finger wenn man die Box ausschalten will. Was kann das sein?

**Hukk** · 10.03.2021, 19:48

Welches Image?

**Smiley007** · 10.03.2021, 19:50

bei solchen unerklärbaren Dingen sollte man mal das Default-Skin aktivieren, falls ein anderes Skin verwendet wird

**overice** · 10.03.2021, 19:52

Klemmt eine Taste auf der FB?
Mal die Batterien rausnehmen.

**knownuser** · 10.03.2021, 20:06

Hallo,
Die Batterien der FB haben wir getauscht, keine Änderung. Es ist das VTI 15, also aktuell.
Ich hatte kein anderen Skin geladen. gibt es mehrere Skins in VTI?

**knownuser** · 10.03.2021, 21:34

Hallo,
Wir haben ein neues VTI aufgespielt und das ergebnis ist das gleiche. Nach einer unbestimmten Zeit springt auf einmal das Standbymenue auf und jeder Tasendruck auf der FB wird mit einem kurzzeitigen schwarzen Bild Quittiert, und der Balken bleibt auf der selben Position stehen, auf der er vorher gestanden hat. Exit oder andere Tasten auf der FB funktionieren dann auch nicht mehr. Es hilft dann nur noch der hardwaremäßige Ein/Ausschalter und das trennen vom Stromnetz. Nach dem Einschalten funktioniert wieder alles, bis nach einer unbestimmbaren Zeit (mal 5 min, dann 13 Min oder auch 1 min) es wieder von vorne los geht und das Standby Menue erscheint und nichts mehr Funktioniert. Die box kann auch nicht über den Sensor in den Standby geschickt werden. Wo kann das Problem liegen?

**Darkangel** · 10.03.2021, 23:16

Eventuell das Netzteil? Wenn du von einer anderen Box eins mit gleichen Werten haben solltest, mal damit probieren.

**Hukk** · 11.03.2021, 02:43

Eventuell einmal Fehler Log Posten.
Mfg

**knownuser** · 11.03.2021, 06:18

Hallo,
Wie komme ich denn ans log? Das suche ich nämlich auch schon

**Alix** · 11.03.2021, 07:50

VTI Menü- Dateimanager- Log,
und wenn die Box Spinnt nicht hinten ausschalten, sondern mindestens 10 Sekunden Power drücken.
So erfolgt ein Neustart.

**knownuser** · 12.03.2021, 09:52

Zitat von Alix

VTI Menü- Dateimanager- Log,
und wenn die Box Spinnt nicht hinten ausschalten, sondern mindestens 10 Sekunden Power drücken.
So erfolgt ein Neustart.

Dummerweise funktioniert der Sensor dann auch nicht mehr, wenn das Standbymenue aufpoppt. Die Tastendrücke der FB werden auch nicht mehr angenommen und mit einem kurzzeitig schwarzen Bildschirm quittiert. Beim Umschalten des TV Programms friert seit dem neuen flashen auch das Fernsehbild ein. Ein Umschalten klappt nur über das epg. :-( Ich würde am liebsten nur noch das Fenster aufmachen.....
Erstellt sich ein LOG eigentlich automatisch? oder mus das eingeschaltet werden? wenn ja wie? und wie kann ich es finden wenn ich über FTP auf die Box zugreife?

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Hallo,
auf Wunsch kann ich auch den Link eines Videos schicken, über das Verhalten der BOX wenn das Menue aufpoppt. Wenn gewünscht dann bitte PN an mich.

**knownuser** · 12.03.2021, 12:59

Hallo,
ich kann nicht sagen ob es vielleicht der Touchsensor vorne ist. :-( Hatte schon mal jemand die Box offen?
kann man den Touchsensor irgendwie lahmlegen, da er auf der Platine fest verlötet zu sein scheint, auf dem auch der IR-Empfänger und der Bildschirm sitzt.
Aber eine andere Sache ist mir persönlich aufgefallen:

Das SATA Kabel der Festplatte liegt an dem Flachbandkabel der Frontplatte an. So wie es aussieht ist das Kabel gesteckt. Hat das schon mal jemand getauscht? ich wollte versuchen den stecker abzuziehen, war aber unmöglich ohne wie ein irrer daran zu reißen. Kaputt machen wollte ich die Box auch nicht.Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

**Hukk** · 12.03.2021, 15:12

@Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.
Menü-Vti-Einstellungen System
Dann bis zur Seite 5 scrollen und folgendes setzen.
Konfigurationsdateien in Crash Log Dateien ausgeben.
Debug Ausgabe aktivieren-Konsole.
Die Crash Log Datei liegt dann auf deiner Festplatte.

**knownuser** · 19.03.2021, 09:52

Es entstehen dummerweise keine Crash-logs, aber ich habe das 15er VTI noch mal neu geflasht und die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Bin gespannt was die Zukunft bringt. Ich werde weiter berichten. Bis hierhin danke für Eure Hilfe und Eure Antworten. Vielen Dank.

**knownuser** · 19.03.2021, 16:21

Hallo,

Ich hatte mich zu früh gefreut. Jetzt ist der Fehler wieder aufgetreten. Komischerweise erzeugt er dabei nie einen Crash report. obwohl die Box nicht mehr reagiert und macht was sie will, ist kein Crash-Report zu finden. das einzige ist, ein älterer Crash-Report der kurz vor unserem Kauf entstanden ist. Was noch verwunderlich ist, ist das der Fehler immer nach 3 Tagen auftritt.

hier mal der "alte-Crash-Report":

Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

Ich hoffe ihr könnt etwas aus dem LOG lesen. Leider musste ich das LOG in eine TXT Datei umwandeln, da ich sie sonst nicht hätte hochladen können.