Thema: Samsung QE65QN85B - Sky X / Live-TV

Der TV ist ja noch nicht sehr lange auf dem Markt und sollte die App für Sky X funktionierend und in aktueller Version enthalten.
Gerade Neues hat aber oft Kinderkrankheiten.
Hast du die neueste Firmware auf dem TV, kann man die App de- und neuinstallieren?
Beim Hersteller finde ich nichts, was auf eine Lösung hindeuten könnte: Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

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Vielleicht hier: Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar.

Zitat von Gigi00

Lt. letzten Infos die ich von Sky erhalten habe, kommen sich beim herumschalten die IP-Adressen in die quere, sodass der Bildschirm bei Sky X schwarz bleibt.

Echt süß! Bist du dir sicher, einen Menschen dran gehabt zu haben oder war das vielleicht ein künstlicher Idiot? Die Dinger neigen bekanntlich zum Halluzinieren.

Und die Lösung ist eine Kuh. Die kostet allerdings ein richtiges Sky-Abo oder zusätzliche Taler.

Wenn du Glück hast, erinnert sich Samsung noch an das von dir erstandene TV-Modell und liefert ein Update. Die Hoffnung stirbt zuletzt.

Dem Link zur Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. bist du gefolgt? Zumindest bist du nicht drauf eingegangen und schreibst nicht, dass du es gemacht hast und welchen Erfolg es brachte.

App erneut installieren
Es kann vorkommen, dass eine bestimmte App immer wieder zu Problem führt. In diesen Fall ist es ratsam, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Wie du das machst, zeigen wir dir hier.
Drücke die Smart Hub-Taste auf der Smart Remote und navigiere zu Apps.
Wähle eine zu installierende App aus und bestätige mit der Auswahl-Taste.
Wählen Installieren. Nach Abschluss der Installation wird ein Menü zum Öffnen der App oder zum Hinzufügen zur Startseite angezeigt.
Wählst du Öffnen, wird die App gestartet. Wenn du Zur Startseite hinzufügen wählst, kannst du die App zu deinem Startbildschirm hinzufügen.
[Note by suggus: Deinstallieren wird da nicht gezeigt, nur Installieren!]

Smart Hub - die Steuerzentrale deines TV - zurücksetzen [Note by suggus: Hiermit werden alle Apps gelöscht, die werkseitig installierten werden zurückgesetzt.]
Durch das Zurücksetzen von Smart Hub werden alle heruntergeladenen Apps gelöscht und die werkseitigen Apps zurückgesetzt. Beim Zurücksetzen werden alle Daten- und App-Einstellungen gelöscht.

Drücke die Smart Hub-Taste auf deiner Smart Remote und navigiere zu Menü.
Wähle Einstellungen und dann Support.
Wähle Gerätepflege und anschließend Selbstdiagnose.
Wähle Smart Hub zurücksetzen.
Gebe zur Bestätigung deine PIN ein. Die Standard-PIN ist 0000.

Smart TV zurücksetzen
Durch das Zurücksetzen deines Smart TV können ebenfalls kleine Fehler korrigiert werden. Netzwerkeinstellungen werden nicht gelöscht.
Wie du deinen Smart TV zurücksetzen kannst, erklären wir dir in unserer FAQ Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. .

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Zitat aus #1: "Wenn ich Sky X schaue und dann nach einiger Zeit auf Live-TV, sprich Sat-TV wechsle, komme ich zwar in den TV-Guide von Sky X, es wird aber kein Sender hell.
Abhilfe kann ich mir nur verschaffen, indem ich den TV für kurze Zeit vom Strom nehme.".
Da ich die Menüführung deines Samsung TV nicht kenne, kannst du das bitte genauer schildern.
- Du schaust eine Sendung über die Sky X App.
- Du wechselst auf Sat-Empfang zu ZDF, indem du was an der FernBedienung drückst?
- Kurz darauf willst du wieder Sky X nutzen und gehst an der FB auf die App.
- Danach siehst du den TV-Guide von Sky X, wo du jeden Sender auswählen kannst, aber keiner wird hell?

Was passiert, wenn du zwischen dem Wechsel von Sat-TV auf Sky X
a) den TV an der FB kurz Aus und wieder Ein schaltest?
b) auf Kabel-TV umschaltest, auch wenn keines vorhanden ist (geht das dann überhaupt)?
c) auf Netflix wechselst (auch wenn du das nicht hast) oder eine andere App?
d) auf Wiedergabe eines aufgenommenen Films wechselst (falls das möglich ist, wenn von einem angeschlossenen USB-Medium möglich oder einem vorhandenem NAS)?
Das sind unzufriedenstellende Lösungsansätze, aber wenn du im Vorhinein schon weißt, dass du wiedermal aufstehen und den Netzstecker ziehen musst, dann könnte etwas dabei sein, womit es schneller und kreislaufschonender geht¿

Probleme mit Sky X auf Samsung und LG TVs sind schon länger bekannt, aber keine wirkliche Lösung.
Die Sky App über einen Hotspot vom Handy verbinden ohne WLan und danach WLan einschalten [wie geht das?].
Bei Sky können per Telefonanruf die genutzten Geräte zurückgesetzt werden¿ Hast du mehrere Geräte, auf denen Sky X genutzt wird?

Moin ihr lieben, die Sky X APP kenne ich nicht, muß ich auch nicht kennen. Wir haben die stinknormale Sky APP auf unseren Samsung und folgendes:

Du schreibst: Wenn ich Sky X schaue und dann nach einiger Zeit auf Live-TV, sprich Sat-TV wechsle, komme ich zwar in den TV-Guide von Sky X, es wird aber kein Sender hell.

Ich bezweifele das wenn du auf SAT-TV / Live-TV schaltest die Senderliste von Sky X hast. Neeee, du hast dann die Senderliste von deinem Sat-Empfang und da ist Sky auch aufgelistet. Warum auch nicht :-)
Merke: Nur über die APP werden die Sender hell. Schaltest du auf Live-TV/ Sat-TV ist das eine ganz andere Liste. DIe beinhaltet zwar auch Sky, ist aber nicht dieselbe wie von der App.


Das mit dem Stromreset kapiere ich gerade nicht. Was klickst du nach dem Neustart dann an? Die Sky X APP oder Live TV???? Oder startet der Fernseher automatisch beim einschalten mit SKY X. Denn wenn du auf Sat-TV oder den Home Button klicks bist du aus der APP raus.

Das habe ich auf dem Pace auch. Menü drücken -> Menü mit unterlegtem Bild erscheint -> Exit und das Bild ist da.