Angebote nach Kündigung (2)

**MrHonk** · 30.01.2019, 10:11

Zitat von Teoha

Ja, aber @Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. hat doch den Brief gar nicht bekommen.

Zitat von MrHonk

Kündigungsbestätigung kam zwei Tage später als PDF-Anhang mit einer Email.

Doch, doch, die habe ich schon bekommen. Die Kündigungsbestätigung kam halt nur nicht mit der normalen Post sondern als PDF-Datei in einer Email von Sky.

**Teoha** · 30.01.2019, 10:18

Nur damit wir den Faden nicht verlieren, wir sprechen von diesem Brief:
Angebote nach Kündigung (2)

**RheumaKai** · 30.01.2019, 10:21

Zitat von Smiley007

Sehr fragwürdige Machenschaften seitens Sky.

Einen gekündigten Vertrag automatisch zu verlängern zu verlängern, ohne das der Kunde seine Kündigung persönlich storniert, wird im deutschen Vertragswesen auch einmalig sein.

Die Gründe warum Sky das macht sind doch völlig klar. Kunden, die bisher diese günstigen Beträge ausgehandelt haben werden das auch weiter tun. Keiner (zumindest 99% von denen) wird seinen 24,99€ Vertrag in einen 79,99 € Vertrag umwandeln lassen. Wenn sky nix macht, kündigen die Kunden rechtzeitig. Die Folge viel Arbeit für sky (Kündigung bearbeiten, bestätigen, neue Angebote, wieder neue Angebote, Hotline, Kundengespräch, noch ein Kundengespräch, endlich eine Verlängerung, wieder zu 24,99 €). Das kostet einfach zu viel. Lieber gleich auf 24,99 dauerhaft umstellen. Da ist auf das Vertragswesen geschissen weil jeder profitiert sky UND der Kunde. Wo kein Kläger da kein Richter.

Ich bin seit 1992 Kunde von Premiere/sky. Ja hab sogar in den 90ern das 5 Mark Abo gehabt obwohl es das nicht gebraucht hätte. Was ich in den 27 Jahren mit denen telefoniert hab hat sicher einiges gekostet. Die Kunden mit höheren Preisen bekommen eben höhere Angebote, die lesen aber auch solche Threads wie diesen nicht.

**Horst-Uwe** · 30.01.2019, 16:32

Hey Mitleser!

Hab heute auch so einen Brief bekommen (siehe Anhang). Habe auch Sky komplett mit Sky Modul statt dem Schrott-Receiver und war auch bisher ganz zufrieden, bis auf die etlichen verschwundenen Sender ... aber ich kann irgendwie nicht ohne. Macht der Gewohnheit ;-)

Lange Rede ... ich habe mir gerade gedacht, ob ich nicht auch nochmal 5€ Rabatt bekommen könnte, scheint ja möglich zu sein. Ich will jetzt nicht dastehen wie ein Pfennigfuchser, am besten alles gratis etc. ich bin ja auch bereit die 30€ zu zahlen. Aber wieso nicht versuchen? Was meint ihr?

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**Teoha** · 30.01.2019, 17:25

Ungekündigt wird das nicht möglich sein.

**bitbutcher** · 30.01.2019, 20:45

Hallo zusammen,

ich bin seit vielen Jahren Sky-Kunde und kündige regelmäßig vor dem Ablauf des Vertrags. Aktuell habe ich im November 2018 meinen Vertrag (Starter + Cinema + BuLi + Sport + Zweitkarte bislang 34,99 EUR) gekündigt. Die Laufzeit endet zum 31.01.2019.

Außer einem Anruf von Sky, bei dem nachgefragt wurde, ob ich über die kostenlose Rücksendemöglichkeit der Hardware bescheid weiß, habe ich bis heute keinen Anfruf und keine Post erhalten. Bei einigen wenigen Anrufen von mir bei Sky wurde mir das gleiche Paket für 51,99 EUR angeboten. Das Sport-Paket hatte ich Anfang November für 3 Monate gratis dazu genommen und wollte das jetzt auch nicht weiterlaufen lassen. Die Sky-Mitarbeiter sagten mir aber, dass eine Änderung des Gesamtpakets nur mit Sky Q möglich ist und damit teurer wird als das bisher angebotene Gesamtpaket.

Merkwürdig ist auch, dass seit Jahresbeginn zu unterschiedlichen Tageszeiten ein Chat-Aufruf immer mit dem Hinweis zurückgemeldet wird, dass leider keine Agenten verfügbar sind und man in der Zeit von 8 - 22 Uhr erreichbar wäre.

Momentan scheint Sky kein Interesse meiner Verlängerung zu haben. Ich werde es damit wohl auslaufen lassen, auf das es bald schwarz wird.

Gibt es nach dem Ablauf der Kündigung eventuell größere Chancen auf ein preiswertes Angebot?

Gruß
Bitbutcher

**Smiley007** · 30.01.2019, 20:54

wenn du ein paar Posts rückwärts liest, wirst du sehen das Sky sehr wohl seine Kunden nicht verlieren will

worin laufen deine beiden Karten?

das ist möglich, wenn man das Abo auslaufen lässt:

Bestpreise:

E = 9,99 Euro
E + 1P + HD = 14,99 Euro
E + 2P + HD = 19,99 Euro
E + 3P + HD = 24,99 Euro

SkyQ + E + 1P + HD = 24,99 Euro
SkyQ + E + 2P + HD = 29,99 Euro
SkyQ + E + 3P + HD = 34,99 Euro
(Preis für Zweitkarte inclusive)

SkyQ + EP + 1P + HD = 29,99 Euro
SkyQ + EP + 2P + HD = 34,99 Euro
SkyQ + EP + 3P + HD = 39,99 Euro
(Preis für Zweitkarte inclusive)

E= Entertainment / EP = Entertainment Plus (incl. Netflix Standard)

Wenn du aber deinen Vertrag auslaufen lässt, würde deine Zweitkarte erneuert werden und da auch nur mit gut zureden

**razer** · 30.01.2019, 20:55

Ich würde ohne passendes Angebot auslaufen lassen. Seit 12.2017 bin ich raus und ich erhalte immer pünktlich zum Monatsanfang ein Angebot. Nur mit Sky Q ist auch nicht richtig. In deren Telefon-Center gibt es bis heute keine einheitliche Linie zu den Angeboten.

**Maehae** · 30.01.2019, 22:22

Geht mir ja genauso wie @Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. - selbes Vertragsende und bisher auch kein auch nur ansatzweise akzeptables Angebot. Werde es auch erstmal auslaufen lassen.

**bitbutcher** · 31.01.2019, 05:46

Danke @Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. für die möglichen Preise bzw. Angebote.

Mit meinen Ausführungen wollte ich auch nur zum Ausdruck bringen, dass Sky ein merkwürdiges Verhalten hat. Einige bekomme kurzfristig gute Angebote und frühzeitige Anrufe bzw. Post, andere hören aber nichts von Sky. Ich bin auch offensichtlich nicht alleine mit diesem Problem.

**Teoha** · 31.01.2019, 08:18

Das ist völlig normal für Sky und auch immer schon so.

**Horst-Uwe** · 31.01.2019, 13:11

Also, nochmal zum Mitschreiben: ich soll trotzdem rechtzeitig kündigen, damit ich irgendwann mal das 24,99€ all inkl. erhalte? Wie realistisch is das und lassen die sich damit viel Zeit? Weil zwischendurch ist ja keine Bundesliga, aber danach eben schon und dann stünde ich ohne da

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**Smiley007** · 31.01.2019, 13:41

wir können hier nur über Möglichkeiten und Empfehlungen reden, da bei Sky nichts wie bei einem anderen ist

Natürlich muss man kündigen, um nicht zum Vollzahler zu werden

**bitbutcher** · 31.01.2019, 17:55

Tja, einiges ist wohl bei Sky normal, z.B. die unterschiedliche Handhabung von Kunden und den Aufwand den Sky dafür betreibt. Muss man aber nicht alles verstehen.

Eines interessiert mich aber noch. Warum ist der Sky-Chat permanent nicht verfügbar?
Von früher - und damit meine ich nur bis vor wenigen Monaten - waren noch Supporter im Chat verfügbar. Aktuell erreiche ich da aber dort zu keiner Zeit einen Chat-Supporter.